Sélectionner le fichier
Faites glisser ou cliquez sur le champ de téléchargement du fichier et sélectionnez-le à partir de votre ordinateur. Utilisez les formats PDF, Word, text et XML affichés à l’écran. Maximum 4 fichiers ajouter; suivez la limite active de la zone pour la taille du fichier.
1. Télécharger le fichier
Laissez ou sélectionnez XML, PDF, Word ou fichier texte dans cette zone.
2. Suivre la limite indiquée
Maximum quatre fichiers ; la limite active sur l’écran de taille de fichier est valide.
Travaillez la carte du site
Le contenu des pages situées sur le plan du site XML est traité séparément. Pour essayer Télécharger un exemple de fichier XML et modifier les pages-échantillons avec vos propres pages accessibles.
1. Chargement des progrès
Suivez l’état de traitement de votre source téléchargée.
2. État du traitement
Comparez le nombre de pages complétées sur la carte du site avec le nombre total.
Ouvrez le texte extrait
Utilisez le processus d’affichage du contenu sur la ligne de fichier. La page source sur la carte du site et le texte reçu de cette page sont affichés ensemble.
1. Page dans XML
Le URL sur la carte du site détermine la page source.
2. Contenu extrait
Vérifiez le texte enlevé; effectuez les corrections nécessaires et enregistrez.
Préparez l’information pour le soutien en direct
Ajouter des descriptions de produits, des étapes de livraison, des règles de serveur et des réponses aux questions fréquemment posées. L’IA de support en direct peut offrir des informations liées à l’utilisateur en utilisant ces sources. Par exemple -Comment puis-je obtenir le produit que j’achète? Fournir une présence expresse dans le texte source des étapes de livraison pour la question. Mettre à jour les ressources lorsque le prix change de temps ou de règles; se fier à l’information actuelle sur les réponses de soutien en direct. Voir le guide de soutien en direct →Utilisez les informations sur votre chat
Vérifiez le contenu du texte, qui est dérivé du nom du fichier. Assurez-vous que si vous travaillez avec la durée, le prix ou les heures de support d’un produit, cette information est située dans le texte. Ajoutez le paragraphe correspondant à votre demande de chat si nécessaire.AI zone
Créez un nouveau chat et un nouveau texte brouillon avec les informations que vous avez préparées.
