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管理パネル → サポート管理 → サポートセンターは、セクションで頻繁に質問する回答を公開します。 プレイヤーは、サポートリクエストを開くことなく、ここから取引ソリューションを接続、保存、およびアカウント管理できます。

カテゴリと記事の表示

デフォルトビューでは、接続されているカテゴリの項目が表示されます。 ふりがな テーブルのタイトル、カテゴリ、表示、出版日を確認できます。 Category and articles, Article Published

1. 部門と記事

関連するカテゴリのヘルプ記事を表示します。

2. 掲載記事

新しい質問と応答を準備します。
サンプル Minecraftサーバー と 店舗・アカウント にはカテゴリがあります。 新しいコンテンツのために 公開記事カテゴリを作成する セクションを追加 ボタンを使用します。

ヘルプカテゴリを作成する

セクションを追加 ウィンドウにカテゴリ名、色、説明を設定します。ビジュアルフィールドのカテゴリの診断からカバーを追加できます。色と視覚的なユーザー側でカテゴリカードで使用されます。 Category name, Color

1. 部門名

ヘルプ記事を収集するヘッダーを設定します。

2. 色

カテゴリカードのハイライト色を選択します。
例えば、Minecraftサーバーカテゴリの記述 サーバとゲーム内操作への接続 としてタイプします。 出版情報 あなたと登録した後、この記事を準備するときにこのカテゴリを選ぶことができます。

質問とソリューション投稿の準備

公開記事 画面上の タイトル は、ユーザーがフィールドに質問をタイプし、対応するカテゴリを選択し、コンテンツ フィールドでソリューションを伝えます。 Question header, Category, Reply

1. 質問ヘッダー

Write プレイヤーが割り当てられる質問。

2. 部門

記事に属しているヘルプカテゴリを選択します。

3. 応答

Explain ソリューションと必要な手順。
仕様 Minecraftサーバーに接続する方法か。 ご質問 複数のプレーヤー → サーバーを追加 手順、サーバーアドレス、 サーバを結合 プロセスは説明されます。 アドレスとサーバーがサポートするバージョンを使用してください。 テキストとテキストの完全な出版情報ボタンを押します。 対応するレコードにサインアップして、プロセスを開く 編集を変更します。 ヘッダー、カテゴリ、またはコンテンツ 更新情報 保存を変更します。

ユーザーがヘルプセンターを使用するにはどうすればよいですか?

ユーザーのサイト /help はページを開きます。検索フィールドの質問に関する単語を書いて、よく聞かれた質問の 1 つを開き、カテゴリカードを使用することができます。 Help call, Frequently Asked Questions

1. ヘルプコール

Give あなたの質問 phrase.

2. よくある質問

既製のヘルプ記事を開き、ソリューションをお読みください。
ヘッダーとソリューションの手順は、記事画面に表示されます。ユーザーは記事を読み、関連した操作を実行します。別のヘルプを探している場合は、カテゴリに戻ることができます。 Article header, Solution steps

1. 条ヘッダ

選択した問題に対する答えを開きます。

2. ソリューションのステップ

Applyは、サーバーにステップを接続します。必要に応じて、サポートセクションリンクを使用します。
問題が接続からサポートセクションを継続している場合は、その接続からリクエストできます。 この記事のソリューションを伝え、受信したエラーメッセージを指定するのに役立ちます。これにより、インタビューがより速く移動することができます。

ライブサポート

ヘルプ投稿後、ユーザーのリクエストを調べて、引き続きインタビューを続けましょう。