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Management Panel → Support Management → Support Center veröffentlicht Antworten auf häufig gestellte Fragen im Abschnitt. Spieler können von hier bis ohne Supportanfrage eine Transaktionslösung verbinden, speichern und konton.

Kategorien und Artikel ansehen

Die Standardansicht zeigt Artikel unter Kategorien, in denen sie verbunden sind. Haus Sie können den Titel, die Kategorie, die Anzeige und das Veröffentlichungsdatum in der Tabelle anzeigen. Category and articles, Article Published

1. Kategorie und Artikel

Ansehen der Hilfeartikel unter der entsprechenden Kategorie.

2. Veröffentlichter Artikel

Präparieren Sie eine neue Frage und Antwort.
Beispiel Minecraft Server und Speicher und Konto Es gibt Kategorien. Für neue Inhalte Artikel veröffentlichenUm Kategorien Additionsabschnitt zu erstellen Verwenden Sie die Schaltfläche.

Erstellen Sie eine Hilfekategorie

Additionsabschnitt Kategoriename, Farbe und Beschreibung im Fenster festlegen. Sie können ein Cover aus der Diagnose der Kategorie im Sichtfeld hinzufügen. Verwendet in Kategoriekarte auf der Seite des Farb- und visuellen Benutzers. Category name, Color

1. Kategoriebezeichnung

Setzen Sie den Header, der Hilfeartikel sammelt.

2. Farbe

Wählen Sie die Highlight-Farbe der Kategoriekarte.
Minecraft Server Beschreibung der Kategorie Verbindung zum Server und In-Game-Operationen. Typ wie. Publishieren Nach der Registrierung bei Ihnen können Sie diese Kategorie bei der Erstellung von Artikeln auswählen.

Bereiten Sie den Frage- und Lösungsbeitrag vor

Artikel veröffentlichen Auf dem Bildschirm Titel geben Sie die Frage des Benutzers in das Feld ein, wählen Sie die entsprechende Kategorie aus und Inhalt Sagen Sie die Lösung im Feld. Question header, Category, Reply

1. Fragekopf

Schreiben Sie die Frage, die der Spieler zugewiesen wird.

2. Kategorie

Wählen Sie die Hilfekategorie aus, die zum Artikel gehört.

3. Antwort

Erklären Sie die Lösung und die notwendigen Schritte.
Beispiel Wie kann ich eine Verbindung zum Minecraft Server herstellen? für die Frage Multiplayer: Server hinzufügen Schritte, Serveradresse und Join Server der Prozess wird erklärt. Vollständiger Text und Volltext Publishieren Drücken Sie die Schaltfläche. Melden Sie sich für den entsprechenden Datensatz an, um den Artikel Edit zu ändern, öffnen Sie den Prozess; ändern Sie den Header, die Kategorie oder den Inhalt Aktualisierung Speichern mit.

Wie nutzt der Nutzer das Hilfe-Center?

Ihre Benutzerseite /help öffnet die Seite. Sie können Wörter über die Frage des Suchfeldes schreiben, eine der häufig gestellten Fragen öffnen oder Kategoriekarten verwenden. Help call, Frequently Asked Questions

1. Hilferuf

Give Ihre Frage den Satz.

2. Häufig gestellte Fragen

Öffnen Sie den fertigen Hilfeartikel und lesen Sie die Lösung.
Der Kopf und die Lösungsschritte werden auf dem Artikelbildschirm angezeigt. Der Benutzer liest den Artikel und implementiert die zugehörigen Operationen; wenn Sie Hilfe in einem anderen suchen, können sie zu Kategorien zurückkehren. Article header, Solution steps

1. Artikelüberschrift

Öffnen Sie die Antwort auf Ihr gewähltes Problem.

2. Lösungsschritte

Apply verbinden Schritte mit dem Server; wenn nötig, verwenden Sie den Support-Section-Link.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann Unterstützungsabschnitt von der Verbindung angefordert werden.Hilfe dabei, die Lösung im Artikel zu erfahren und die erhaltene Fehlermeldung anzugeben, so dass das Interview schneller verläuft.

Live Support

Checken Sie die Anfrage des Benutzers nach dem Hilfebeitrag und führen Sie das Interview fort.