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Es ist notwendig, die richtige Komponente zu erkennen, bevor Sie ein Problem lösen, das Sie auf Zonely haben. Die Website läuft unabhängig von Domain-Namen-Weiterleitungen, Spielserver-Plugin (ZonelyCore / WebSender), Datenbank oder Zahlungsmethoden; beeinflusst nicht direkt die andere Störung in einem.
  1. Treten Sie zuerst dem Zonely-Discord-Server bei.
  2. Melden Sie sich bei Ihrem Zonely-Konto an.
  3. Öffnen Sie Profil > Meine Lizenzen.
  4. Klicken Sie oben rechts auf Discord-Rolle zuordnen.
  5. Wählen Sie im OAuth2-Fenster das Discord-Konto aus, das die Rolle erhalten soll, und bestätigen Sie die Autorisierung. Die Rolle wird diesem Konto anschließend automatisch zugewiesen. Das ausgewählte Konto muss bereits Mitglied des Zonely-Discord-Servers sein.

Schnelle Diagnose-Panel

Konzentrieren Sie sich auf das entsprechende Feld, um die Quelle des Problems, das in Ihrem System auftritt, direkt zu erkennen:

WAF & Ladebildschirm

WAF Browser Herausforderung Überprüfung nicht den Lastschirm streng zu schließen Probleme mit der Regel und Schließung.

WebSender / RCON

Wenn die Befehle nicht an den Spielserver TCP 8000 übertragen werden, steuern Sie Port- und Firewall-Berechtigungen.

Cloudflare und SSL

Es gibt keinen A-Datensatz in Zonely; CNAME (premium.zonely.gen.tr) und Voll (streng) SSL Konfiguration.

AuthMe & Encryption

Für die Passwort-Compliance von Spielern, die sich von der Website SHA256 Hash und LimboAuth MySQL Verbindung registrieren.

E-Mail & SMTP

Aktivierung von Mails, die nicht gehen, SPF/DKIM-Datensätze und Discord-Botrollensynchronisierungsberechtigungen.

Problemlösung Seiten nach Themen

Sie können sich unten an detaillierte Anleitungen wenden, die aus 800 tatsächlichen Kundensupportanfragen und Tickethistorie zusammengestellt werden:

WAF und Laden Screen

Private Zonely WAF Browser-Verifizierung (Herausforderung), die Regel des Schließens des Ladebildschirms und 403/Zyklus Probleme.

Domainname, DNS und Cloudflare

CPanel Standardseite, ERR_TOO_MANY_REDIRECTSGray Cloud (DNS Only) Einstellung für Zonely CNAME Datensätze und Spielserver.

Serververbindung und Login-Adresse

Spielserver play/oyna Adressbindung, SRV Aufzeichnung für private Ports, Anzahl der Live-Spieler (Query) und BungeeCord IP-Umleitung.

AuthMe, LimboAuth und Registrierung

‘Enjoy Password’ Fehler im Spieleintrag, SHA256 Verschlüsselungsabgleich und Remote-MySQL (Port 3306) Berechtigungen.

WebSender und Command Delivery

Die Verbindung hat Fehler zeitversetzt, Port 8000 Zugriff und verhindert, dass Befehle verloren gehen, wenn der Spieler online ist.

ZonelyCore und Lizenz

Spigot/Paper Server Anforderung, GUI Fallmenühaken und externe IP-Adresslizenzverifizierung.

Zahlungsmethoden und Webhook

Kein Abfall von Webhook-Benachrichtigungen, Cloudflare WAF /process/* Vorteile der Bypass-Regel und MoR (Creem / Paddle)

Design, Thema und Logo

Keine Änderung des hochgeladenen Logos, der Größenbegrenzungen von 90-100 KB und der Schritte zum Cache-Bereinigung des Ctrl + F5-Browsers.

Bedrock und Mobile Player

Benutzername Regex Regel (für die Registrierung von Hirsch / Flodgate-Spieler)^\.?[a-zA-Z0-9_]{3,16}$.

E-Mail, SMTP und Discord

Port 587 (TLS)/465 (SSL) Trennung, SPF Datensätze und Discord Bot Privileged Gateway Intents Konfiguration.

Informationen müssen Support-Anfrage bereitstellen, wenn Sie möchten

Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser technisches Team, um Ihr Problem in einer Antwort zu lösen, bitte füllen Sie die folgenden Informationen in Ihrer Supportanfrage aus:
Vorlage für den Supportantrag
Geben Sie Ihr Passwort, Datenbankpasswort oder versteckte API-Schlüssel (Secret Key) nicht in Ihren Supportanfragen weiter.