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Überprüfen Sie die SMTP-Einstellungen für die Kontoverifizierung und das Zurücksetzen von Passwort-E-Mails. Discord-Rollen und -Support verwenden den zentralen Zonely-Bot; Sie müssen keinen separaten Bot erstellen oder ein Bot-Token eingeben.

Häufig gestellte Probleme und Lösungen

SMTP und Lieferprobleme, die häufig bei Supportanfragen auftreten:
  • 1. Port and Encryption (TLS/ SSL) Dispute:
    • Hafen 587: Verschlüsselung Typ TLS oder STARTTLS Ausgewählt.
    • Port 465: Verschlüsselung Typ SSL Ausgewählt.
    • Das Verschlüsselungsprotokoll mit Port ist mit dem Timeout verbunden, wenn es aufeinander zutrifft (SMTP connect() failed).
  • 2. Verteidigung von SPF und DKIM DNS Datensätze: Obwohl E-Mails gesendet werden, fehlt die SPF-Registrierung Ihrer Domain, wenn direkte Empfänger in das Spam / Gerek-freie Feld fallen oder vollständig von Gmail / Outlook blockiert werden.
    • Fügen Sie diesen SPF-Eintrag in TXT-Typ zu Ihrem Cloudflare DNS-Management hinzu:
      Beispiel SPF TXT-Datensatz
  • 3. Verifizierung mit Test-E-Mail: Zonely Management Panel -> Einstellungen → E-Mail-Einstellungen “Send Your Email” Schaltfläche im Abschnitt, überprüfen Sie, ob Ihr Server E-Mails überspringen kann.
Der zentrale Zonely-Bot wird verwendetErstellen Sie keine Anwendung im Discord Developer Portal für diese Verbindung. Sie werden nicht aufgefordert, Ihr eigenes Bot-Token oder Gateway Intents zu konfigurieren. Überprüfen Sie die Verbindung im Discord-Bereich Ihres Zonely-Dashboards.Überprüfen Sie die Konto- und SerververbindungStellen Sie sicher, dass das korrekte Discord-Konto und der Server verbunden sind. Schließen Sie einen ausstehenden Rollenauswahl- oder Verifizierungsschritt aus und versuchen Sie es erneut.Überprüfen Sie die Rollenreihenfolge und KanalberechtigungenWenn Sie den Server verwalten, platzieren Sie die Rolle des Zonely-Bots über die Rollen, die er zuweisen muss. Überprüfen Sie die Berechtigungen zum Anzeigen von Kanälen, Senden von Nachrichten und Verwalten der erforderlichen Supportkanäle. Geben Sie keinen unnötigen Administratorzugriff.Öffnen Sie eine Supportanfrage, wenn das Problem weiterhin bestehtSenden Sie die Fehlermeldung und die relevanten Server- und Kanaldaten an den Support. Teilen Sie keine Passwörter, Bot-Token oder andere Geheimnisse.
  • Ungültiger Webhook URL: Kopieren Webhook-Adresse https://discord.com/api/webhooks/... Stellen Sie sicher, dass die Adresse vollständig ist und es kein Leerzeichen am Anfang / Ende gibt.
  • Channel Permissions: Bot oder auf dem Discord Textkanal, der über Webhook @everyone verbunden ist “Nachricht senden” und “Bestätigen Sie, dass der Link geöffnet ist (Einbetten von Links)” Berechtigungen.