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Pannello di gestione → Gestione del supporto → Centro di supporto pubblica le risposte alle domande più frequenti nella sezione. I giocatori possono collegare, memorizzare e gestire le transazioni da qui a senza aprire la richiesta di supporto.

Visualizza categorie e articoli

La visualizzazione predefinita mostra gli articoli in categorie in cui sono collegati. Home Puoi rivedere il titolo, la categoria, la data di visualizzazione e pubblicazione nella tabella. Category and articles, Article Published

1. Categoria e Articoli

Visualizza gli articoli di aiuto nella categoria pertinente.

2. Articolo Pubblicato

Prepara una nuova domanda e risposta.
Campione Server Minecraft e Negozio e Account Ci sono categorie. Per nuovi contenuti Pubblicare l’articoloPer creare categorie Sezione Utilizzare il pulsante.

Crea la categoria Aiuto

Sezione Set nome, colore e descrizione nella finestra. È possibile aggiungere una copertura dalla diagnosi della categoria nel campo visivo. Utilizzato nella scheda di categoria sul lato colore e utente visivo. Category name, Color

1. Nome della categoria

Set l’intestazione che raccoglie articoli di aiuto.

2. Colore

Seleziona il colore di punta della scheda di categoria.
Per esempio Server Minecraft Descrizione della categoria Collegamento al server e alle operazioni in-game. tipo come. Pubblicazione Dopo la registrazione con voi, è possibile scegliere questa categoria quando si prepara gli articoli.

Preparare la domanda e la soluzione post

Pubblicare l’articolo Sullo schermo Titolo digitare la domanda dell’utente sul campo, selezionare la categoria corrispondente e Contenuto Raccontare la soluzione nel campo. Question header, Category, Reply

1. Intestazione delle domande

Ricevi la domanda che il giocatore sarà assegnato.

2. Categoria

Seleziona la categoria di aiuto che appartiene all’articolo.

3. Risposta

Explain la soluzione e i passaggi necessari.
Campione Come connettersi al server Minecraft? per la domanda Multi Player → Aggiungi server passi, indirizzo server e Iscriviti a Server il processo è spiegato. Testo completo e testo completo Pubblicazione Premere il pulsante. Registrati per il record corrispondente per cambiare l’articolo Modifica aprire il processo; cambiare l’intestazione, la categoria o il contenuto Aggiornamento Risparmiatelo.

Come fa l’utente a utilizzare il centro di aiuto?

Il tuo sito utente /help apre la pagina. Puoi scrivere parole sulla domanda del campo di ricerca, aprire una delle domande frequenti o utilizzare le schede di categoria. Help call, Frequently Asked Questions

1. Aiuto chiamata

Give la tua domanda la frase.

2. Domande frequenti

Apri l’articolo di aiuto pronto e leggi la soluzione.
L’intestazione e la soluzione vengono visualizzate nella schermata dell’articolo. L’utente legge l’articolo e implementa le operazioni correlate; se stai cercando aiuto in un altro, può tornare a categorie. Article header, Solution steps

1. Intestazione dell'articolo

Apri la risposta al tuo problema scelto.

2. Procedura di soluzione

Apply collega le fasi al server; se necessario, utilizzare il link di sezione di supporto.
Se il problema sta continuando Sezione di sostegno può essere richiesto dalla connessione. Aiuta a dire la soluzione nell’articolo e specificare il messaggio di errore che riceve, permettendo all’intervista di muoversi più velocemente.

Supporto live

Controllare la richiesta dell’utente dopo il post di aiuto e continuare a intervistare.