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Panel de gestión → Gestión de soporte → Centro de soporte publica respuestas a preguntas frecuentes en la sección. Los jugadores pueden conectar, almacenar y contabilizar la solución de transacciones de aquí a sin necesidad de abrir la solicitud de soporte.

Ver categorías y artículos

La vista predeterminada muestra artículos bajo categorías que están conectados. Home Puede revisar el título, categoría, fecha de visualización y publicación en la tabla. Category and articles, Article Published

1. Categoría y artículos

Ver los artículos de ayuda bajo la categoría relevante.

2. Artículo publicado

Prepara una nueva pregunta y respuesta.
Muestra Servidor Minecraft y Tienda y Cuenta Hay categorías. Para el nuevo contenido Artículo publicadoPara crear categorías Add Section Utilice el botón.

Crear categoría de ayuda

Add Section Establecer el nombre de la categoría, el color y la descripción en la ventana. Puede añadir una cubierta desde el diagnóstico de la categoría en el campo visual. Utilizado en la tarjeta de la categoría en el lado color y visual del usuario. Category name, Color

1. Nombre de la categoría

Segure el encabezado que recoge los artículos de ayuda.

2. Color

Seleccione el color más destacado de la tarjeta de categoría.
Por ejemplo Servidor Minecraft Descripción de la categoría Conexión al servidor y operaciones en el juego. tipo as. Publish Después de registrarse con usted, puede elegir esta categoría al preparar artículos.

Prepare the question and solution post

Artículo publicado En pantalla Título escriba la pregunta del usuario al campo, seleccione la categoría correspondiente y Índice Indica la solución en el campo. Question header, Category, Reply

1. Cabecera de preguntas

Escribe la pregunta que se asigna al jugador.

2. Categoría

Seleccione la categoría de ayuda que pertenece al artículo.

3. Respuesta

Explica la solución y los pasos necesarios.
Muestra ¿Cómo conectarse al servidor Minecraft? para la pregunta Multi Player → Añadir servidor pasos, dirección servidor y Únase a Servidor el proceso se explica. Utilice la dirección y la versión que su propio servidor soporta. Texto completo y texto completo Publish Pulse el botón. Inicie sesión para el registro correspondiente para cambiar el artículo Editar abrir el proceso; cambie el encabezado, categoría o contenido Actualización Guardar con.

¿Cómo utiliza el usuario el centro de ayuda?

Su sitio de usuario /help abre la página. Puede escribir palabras sobre la cuestión del campo de búsqueda, abrir una de las preguntas frecuentes o utilizar tarjetas de categoría. Help call, Frequently Asked Questions

1. Llamada de ayuda

Dar tu pregunta a la frase.

2. Preguntas frecuentes

Abre el artículo de ayuda listo y lee la solución.
Los pasos de encabezado y solución aparecen en la pantalla del artículo. El usuario lee el artículo y implementa operaciones relacionadas; si usted está buscando ayuda en otra, pueden volver a las categorías. Article header, Solution steps

1. Encabezamiento del artículo

Abre la respuesta a tu problema elegido.

2. Medidas de solución

Apply conecta pasos al servidor; si es necesario, utilice el enlace de la Sección de Soporte.
Si el problema continúa Sección de Apoyo se puede solicitar desde la conexión. Ayuda a decir la solución en el artículo y especificar el mensaje de error que recibe, permitiendo que la entrevista se mueva más rápido.

Apoyo en vivo

Consulta la solicitud del usuario después de la publicación de la ayuda y continúa entrevistando.