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Solución de problemasAbrir el historial de transacciones
Seleccione la historia que revisará desde la lista superior:- Todo el proceso de pago: Buscar registros de pago.
- Ayudat y Renovaciones de Producto: Ver el proceso de renovación.
- Historia de carga de crédito: Compare la cantidad de la cantidad depositada y el crédito añadido.
- Usos de cheque: Accede a los registros de los cheques usados.
1. Tipo de historia
Switch entre transacciones de pago, renueva, cargas de crédito y usos de cheque.
2. Registro de transacciones
Leer al usuario, la cantidad cargada, el crédito añadido, el método y el estado juntos.
3. Extracto de la CSV
Export records of selected past type as CSV.
Registro de registro de exportación o de registro de exportación
Busque el usuario; compruebe el método, cantidad, estado y fecha. Detalle de los registros ofrecidos tres puntos → Ver abre el camino. Cerrar Detalle de pago Compruebe el usuario, método de pago, estado de transacción, fecha y cantidad juntos. Compare la información de la colección con el importe de la transacción.
Ver el registro de pago del perfil de usuario
Acerca de nosotros Introduzca el perfil del usuario y Pagos Abra la ficha. Usted desea revisar el registro Ver Abra la ventana de resumen de pago pulsando el botón; compruebe el estado de transacción y la cantidad aquí. El usuario también puede abrir este registro con su propia cuenta. Si el pago no cumple o no está completo es adecuado para la prueba de nuevo, en la ventana Hacer el pago El proceso se repetirá por el botón al paso del pago.