Hopp til hovedinnhold
Ledelsespanel → Støttestyring → Støttesenter publiserer svar på ofte stilte spørsmål i delen. Spillere kan koble til, lagre og kontotransaksjoner løsning fra her til uten å åpne støtteforespørsel.

Vis kategorier og artikler

Standardvisningen viser artikler under kategorier de er koblet til. Hjem Du kan se på tittel, kategori, visning og publiseringsdato i tabellen. Category and articles, Article Published

1. Kategori og artikler

Se hjelpen artikler under den relevante kategorien.

2. Artikkelen Publisert

Prepare et nytt spørsmål og svar.
Eksempel Minecraft Server og Lagre og konto Det er kategorier. For nytt innhold Offentliggjør artikkelFor å lage kategorier Legg til avsnitt Bruk knappen.

Opprett hjelp kategori

Legg til avsnitt Velg kategorinavn, farge og beskrivelse i vinduet. Du kan legge til et deksel fra diagnosen i kategorien i det visuelle feltet. Brukt i kategorikort på farge- og visuell brukersiden. Category name, Color

1. Kategorinavn

Sett header som samler inn hjelpeartikler.

2. Farge

Velg høydepunktsfargen på kategorikortet.
For eksempel Minecraft Server Beskrivelse av kategori Tilkobling til serveren og i-spill-operasjoner. Skriv som. Publiser Etter å ha registrert deg hos deg, kan du velge denne kategorien når du forbereder artikler.

Forbered spørsmålet og løsningen post

Offentliggjør artikkel På skjermen Title angi spørsmålet til brukeren til feltet, velg den tilsvarende kategorien og Innhold Fortell løsningen på feltet. Question header, Category, Reply

1. Spørsmålsoverskrift

Skriv spørsmålet spilleren vil bli tildelt.

2. Kategori

Velg hjelpekategori som tilhører artikkelen.

3. Response

Forklar løsningen og trinnene som er nødvendige.
Prøve Hvordan koble til Minecraft server? For spørsmål Multispiller → Legg til server trinn, serveradresse og Bli med i server prosessen er forklart. Bruk adressen og versjonen som din egen server støtter. Komplett tekst og komplett tekst Publiser Trykk på knappen. Registrer deg for den tilsvarende posten for å endre artikkelen Rediger åpne prosessen; endre header, kategori eller innhold Oppdater Lagre med.

Hvordan bruker brukeren hjelpesenteret?

Brukersiden din /help åpner siden. Du kan skrive ord om spørsmålet om søkefeltet, åpne et av de ofte stilte spørsmålene eller bruke kategorikort. Help call, Frequently Asked Questions

1. Hjelp til å ringe

Gi spørsmålet frasen.

2. Ofte stilte spørsmål

Åpne den ferdige hjelpeartikkelen og les løsningen.
Hoved- og løsningstrinnet vises på artikkelskjermen. Brukeren leser artikkelen og utfører relaterte operasjoner. Hvis du leter etter hjelp i en annen, kan de returnere til kategorier. Article header, Solution steps

1. Artikkeloverskrift

Åpne svaret på det valgte problemet.

2. Løsningstrinn

Bruk koble til en server; om nødvendig, bruk lenken Støtteseksjon.
Hvis problemet fortsetter Støtteseksjon kan bli bedt om fra tilkoblingen. Hjelp til å fortelle løsningen i artikkelen og angi feilmeldingen den mottar, slik at intervjuet kan bevege seg raskere.

Live Support

Sjekk brukerens forespørsel etter hjelpinnlegget og fortsett å intervjue.