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Painel de gerenciamento → Suporte de gerenciamento → Centro de suporte publica respostas para perguntas frequentes na seção.

Veja categorias e artigos

A visão padrão mostra artigos em categorias que estão conectados. Casa Você pode rever o título, categoria, exibição e data de publicação na tabela. Category and articles, Article Published

Categoria e Artigos

Veja os artigos de ajuda sob a categoria relevante.

2. Artigo Publicado

Prepare uma nova pergunta e resposta.
Amostra Minecraft Server e Loja e Conta Há categorias para novos conteúdos Publicar artigo para criar categorias Adicionar seção use o botão.

Criar categoria de ajuda

Adicionar seção Defina o nome, cor e descrição da categoria na janela, você pode adicionar uma capa do diagnóstico da categoria no campo visual, usada na placa de categoria na cor e no lado visual do usuário. Category name, Color

Nome da categoria 1.

Set o cabeçalho que coleta artigos de ajuda.

2. Cor

Selecione a cor do destaque da categoria card.
Por exemplo, Minecraft Server Descrição da categoria Conexão com o servidor e operações no jogo. tipo Publicar Depois de registrar com você, você pode escolher esta categoria quando preparar artigos.

Prepare a pergunta e o posto de solução

Publicar artigo Na tela Título digite a questão do usuário para o campo, selecione a categoria correspondente e Conteúdo Diga a solução no campo. Question header, Category, Reply

- Questão de cabeça.

Escreva a pergunta que o jogador será designado.

Categoria 2.

Selecione a categoria de ajuda que pertence ao artigo.

Resposta

Explique a solução e os passos necessários.
Amostra Como se conectar ao servidor Minecraft? para perguntas Multi Player → Adicionar servidor passos, endereço do servidor e Junte-se ao servidor o processo é explicado. Texto completo e texto completo Publicar Pressione o botão. Inscreva-se para o registro correspondente para alterar o artigo Editar abra o processo; mude o cabeçalho, categoria ou conteúdo Actualização Salve com.

Como o usuário usa o centro de ajuda?

Seu site /help abre a página, você pode escrever palavras sobre a questão do campo de busca, abrir uma das perguntas mais frequentes ou usar cartões de categoria. Help call, Frequently Asked Questions

- Socorro!

Diga a sua pergunta.

Perguntas mais frequentes

Abra o artigo de ajuda pronto e leia a solução.
Os passos do cabeçalho e da solução aparecem na tela do artigo, o usuário lê o artigo e implementa operações relacionadas, se você estiver procurando ajuda em outra, eles podem voltar para categorias. Article header, Solution steps

- O que é isso?

Abra a resposta para o seu problema escolhido.

2. Passos da solução

Aplicar as etapas de conexão ao servidor; se necessário, use o link da seção de suporte.
Se o problema continuar Seção de apoio. pode ser solicitado da conexão, ajude a dizer a solução no artigo e especifique a mensagem de erro que recebe, permitindo que a entrevista seja mais rápida.

Suporte ao vivo.

Verifique o pedido do usuário após o post de ajuda e continue a entrevistar.