Naar hoofdinhoud gaan
Beheerpaneel → Ondersteuningsbeheer → Ondersteuningscentrum publiceert antwoorden op veelgestelde vragen in de sectie. Spelers kunnen van hier tot zonder ondersteuningsverzoek verbinding maken, opslaan en rekeningtransacties oplossen.

Categorieën en artikelen weergeven

De standaardweergave toont artikelen onder categorieën die ze zijn aangesloten. Begin U kunt de titel, categorie, weergave en publicatiedatum in de tabel bekijken. Category and articles, Article Published

1. Categorie en artikelen

Bekijk de hulpartikelen in de relevante categorie.

2. Artikel Gepubliceerd

Prepareer een nieuwe vraag en antwoord.
Sample Minecraft-server en Opslag en account Er zijn categorieën. Voor nieuwe inhoud Artikel publicerenOm categorieën Sectie toevoegen te creëren Gebruik de knop.

Helpcategorie aanmaken

Sectie toevoegen In het venster kunt u een cover toevoegen aan de diagnose van de categorie in het visuele veld. Gebruikt in de categoriekaart aan de kleur- en visuele kant. Category name, Color

1. Categorienaam

Stel de header in die help artikelen verzamelt.

2. Kleur

Selecteer de highlightkleur van de categoriekaart.
Bijvoorbeeld Minecraft-server Beschrijving van categorie Verbinding met de server en in-game operaties. type als. Publiceren Na registratie bij u, kunt u deze categorie kiezen bij het voorbereiden van artikelen.

Bereid de vraag en oplossing voor

Artikel publiceren Op scherm Titel typ de vraag van de gebruiker naar het veld, selecteer de bijbehorende categorie en Inhoud Vertel de oplossing in het veld. Question header, Category, Reply

1. Vraagkop

Schrijf de vraag die de speler zal worden toegewezen.

2. Categorie

Selecteer de hulp categorie die tot het artikel behoort.

3. Respons

Verklaar de oplossing en de stappen die nodig zijn.
Voorbeeld Hoe verbinding maken met Minecraft server? voor vraag Multiplayer → Server toevoegen stappen, server adres en Server verbinden het proces wordt uitgelegd. Gebruik het adres en de versie die uw eigen server ondersteunt. Volledige tekst en volledige tekst Publiceren Druk op de knop. Schrijf je in voor de bijbehorende record om het artikel Bewerken te wijzigen. Wijzig de koptekst, categorie of inhoud Bijwerken Opslaan met.

Hoe gebruikt de gebruiker het helpcentrum?

Uw gebruikerssite /help opent de pagina. U kunt woorden schrijven over de vraag van het zoekveld, een van de veelgestelde vragen openen of categoriekaarten gebruiken. Help call, Frequently Asked Questions

1. Help bellen

Geef uw vraag de zin.

2. Veelgestelde vragen

Open het kant-en-klare help artikel en lees de oplossing.
De header en de oplossing stappen verschijnen op het artikel scherm. Gebruiker leest het artikel en implementeert gerelateerde operaties; als u op zoek bent naar hulp in een andere, kunnen ze terugkeren naar categorieën. Article header, Solution steps

1. Artikelkop

Open het antwoord op uw gekozen probleem.

2. Oplossingsstappen

Apply sluit stappen aan op de server; indien nodig, gebruik de Support Section link.
Als het probleem blijft Steunafdeling kan worden gevraagd uit de verbinding. Help om de oplossing in het artikel te vertellen en geef de foutmelding die het ontvangt, zodat het interview sneller te bewegen.

Live ondersteuning

Bekijk de gebruiker te vragen na de hulppost en blijven interviewen.