查看分类和文章
默认视图显示它们连接的类别下的文章 。 ưμ㼯A 可以在表格中查看标题,类别,显示和发布日期.
1. 类别和条款
将帮助文章置于相关类别之下。
2. 发表的文章
准备一个新的问答
创建帮助类别
添加区域 在窗口中设置类别名称、颜色和描述。您可以在视觉字段的类别诊断中添加封面。在颜色和视觉用户侧的类别卡中使用。
1. 类别名称
设置收集帮助文章的页眉 。
2. 颜色
选择分类卡的突出显示颜色。
准备问题和解决办法
发布文章 屏幕上 标题 键入用户的问题到字段,选择相应的类别, 内容 说出解决之道.
1. 问题标题
写出玩家将被指派的问题 。
2. 类别
选择属于文章的帮助类别。
3. 回应
解释解决办法和必要的步骤。
用户如何使用帮助中心?
您的用户网站 /help 打开页面。您可以写关于搜索字段问题的单词,打开一个常见的提问或使用分类卡。
1. 求助电话
问一句.
2. 经常被问到的问题
打开已准备好的帮助文章,读取解决方案.

1. 条头
打开您所选择问题的答案 。
2. 解决步骤
将连接步骤应用到服务器;必要时使用支持科链接.
现场支持
帮助后检查用户的要求,并继续采访.
