Ugrás a fő tartalomhoz
Irányítási panel → Támogatáskezelés → Beállítások Szerkesztse a támogatási rendszer általános preferenciáit a szekcióból. A Élő támogatás kategóriákat, a kész válaszokat és interjúkat a szekcióból kezelte.

Állítsuk be az aktív keresleti korlátot

Korlátlan A numerikus aktív keresleti határérték nem vonatkozik a felhasználóra, amíg nyitva van. Zárja be ezt a kiválasztást, hogy a Az aktív támogatás maximális száma határértéket használja a terület betöltéséhez. Active demand limit

1. Aktív keresleti határérték

Type a kérések száma, hogy lehet tartani egyszerre, ha ez korlátlan.
Minta 3 Ez a határ az aktív támogatás igényei, hogy a felhasználó egyszerre lehet nyitva; nincs teljes kereslet vagy az üzenetek száma, hogy már benyújtott a múltban. Lehet, hogy szeretne írni további információkat az azonos kérdés a felhasználó az aktuális interjú.

Készítsd elő az üzenetsablont

Support Message sablon A támogatási üzenet előkészítésekor használandó szöveg szerkesztése a mezőben. **%message%**az üzenet tartalma; **%username%**a felhasználó nevét képviseli. Support message template, Email notification

1. Támogató üzenetsablon

Felhasználás %username% és %message% változó;% üzenet kell lennie a szövegben.

2. E-mail értesítés

A támogatási levelekre vonatkozó értesítés megnyitása vagy zárása.
Például Halló? %username%, %message% Használhatod a sablont. %message% A változó védelme szövegben és a változók varázsa megváltoztatása. Készítse elő a szöveg megjelenését formázással a szerkesztőben.

Aktiváld a Látogatói Támogatást

Addonok A képernyőn Látogatói támogatás Keresse meg a rekordot. Ha nem a tábla → Cookie Aktiválja. Board regisztráció Feltöltve a lapon Opciók A menüből kezelheti. Options

1. Opciók

Manage a telepítése a tábla plugin ebből menu.
Ez a plugin megnyitja az élő támogatás ablakot a sarkon az oldalon. A kérdést küldheted a látogató fiókjába bejelentkezés nélkül. Nem kell új kapcsolatkapcsolót vagy külön szolgáltatószámlát beírni.

Hogy kezd a látogató interjút?

Message area

1. Üzenetterület

A vendég kérdés ezt a kihallgatási mezőt írja.
  1. A látogató az oldalon lévő élő támogató ikonra nyomtatja ki.
  2. Az üzenőmező írója; Belépés Küldött.
  3. A hivatalos választ ugyanabban az ablakban olvasva és az interjú itt folytatódik.
A felső bővítmény ikon megváltoztatja az ablak méretét. A chat bezárása az ikon bezárja az ablakot, a kérés nem ugyanaz, mint a zárási folyamat. Ellenőrizze a státusz a Látogató Támogató plugin és a támogatás ikon a téma előtt ablak nem jelenik meg. Interjú és válaszlépések az illetékes oldalon Élő támogatás - A vezetővel.

@ info: whatsthis

A levelezési értesítés támogatása a támogatás megnyit vagy bezárja az e-mail értesítést. A szállítás működéséhez E-mail beállítások A részben található levelezési linket helyesen kell elkészíteni. Ha befejezte a beállításokat Mentés Nyomja meg a gombot. A felhasználók a támogatási listájukról nyitják meg kéréseiket, és a válaszok követésével a felhasználó képernyőn lévő beállítások ellentétét Élő támogatás útmutató Átnézheted.