Ugrás a fő tartalomhoz
A Management panel → Támogatásmenedzsment → Támogatásközpont a gyakran feltett kérdésekre ad ki válaszokat a részben. A játékosok innen a támogatás iránti kérelem megnyitása nélkül is csatlakoztathatják, tárolhatják és számlázhatják az tranzakciós megoldásokat.

A kategóriák és a cikkek megtekintése

Az alapértelmezett nézet a kategóriák szerinti cikkeket mutatja, amelyek kapcsolódnak egymáshoz. Tartalom A táblázatban megtekintheti a címet, a kategóriát, a megjelenítési és közzétételi dátumot. Category and articles, Article Published

1. Kategória és cikkek

View a megfelelő kategória alatt található segítő cikkek.

2. Cikk Megjelent

Készítsen egy új kérdést és reagálás.
Minta Minecraft Szolgáltató és Tárolás és számla Vannak kategóriák. Új tartalmak cikk közzétételeKategóriák létrehozása A szakasz hozzáadása Használd a gombot.

Súgó kategória létrehozása

A szakasz hozzáadása A kategória neve, színe és leírása az ablakban. A kategória diagnózisából a vizuális mezőben is lehet címlapot adni. A kategóriakártyában a szín- és a vizuális felhasználóoldalon használható. Category name, Color

1. Kategória neve

Beállítja a fejlécet, amely gyűjt súgócikkek.

2. Szín

Select a kiemelés színe a kategória Card.
Például Minecraft Szolgáltató A kategória leírása Csatlakozás a szerverhez és az in-game műveletekhez. típus: Kiadás A regisztrálás után, ezt a kategóriát választhatja a cikkek elkészítésekor.

Készítsd elő a kérdést és a megoldást.

cikk közzététele Képernyőn Cím a felhasználó kérdésének a mezőbe történő beírása, a megfelelő kategória kiválasztása és Tartalom Mondd el a megoldást a terepen. Question header, Category, Reply

1. Kérdések fejléce

Write a kérdés a játékos lesz assigned.

2. Kategória

Select a segítség kategória, amely az article.

3. Válasz

ZMagyarázza meg az oldatot és a szükséges lépéseket.
Minta Hogyan kapcsolódjunk Minecraft - Szerver? a Bizottság részéről Multi Player → Szerver hozzáadása lépések, szerver címe és Csatlakozz a kiszolgálóhoz a folyamat magyarázata. Használja a címet és a verziót, amit a saját szerver támogat. Teljes szöveg és teljes szöveg Kiadás Nyomja meg a gombot. Iratkozzon fel a megfelelő rekordot, hogy módosítsa a cikket Szerkesztés a folyamat megnyitása; a fejléc, a kategória vagy a tartalom megváltoztatása Frissítés Ments meg.

Hogyan használja a felhasználó a segélyközpontot?

A felhasználó weboldala /help Megnyitja az oldalt. A keresési mező kérdésével kapcsolatban szavakat írhat, megnyithatja a gyakran feltett kérdések egyikét, vagy használhat kategóriakártyákat. Help call, Frequently Asked Questions

1. Segítség hívás

Add meg a kérdésed a kifejezés.

2. Gyakran ismételt kérdések

Open a ready- made help article és olvassa el a Solution.
A fejléc és a megoldás lépései megjelennek a cikk képernyőjén. A felhasználó elolvassa a cikket és végrehajtja a kapcsolódó műveleteket; ha egy másik helyen keres segítséget, visszatérhet a kategóriákba. Article header, Solution steps

(1) Cikk fejléc

Open a választ a kiválasztott probléma.

2. Oldatos lépések

App csatlakoztassa a lépéseket a szerverhez; ha szükséges, használja a Support Section link.
Ha a probléma folytatódik Támogató szakasz A kapcsolat kérhető. A cikkben található megoldás megadásához és a kapott hibaüzenet megadásához segít, lehetővé téve az interjú gyorsabb mozgását.

Élő támogatás

Ellenőrizze a felhasználó kérését a program után, és folytassa a kihallgatás.