Centro de apoio

Você pode ver os pedidos de sua conta na seção de suporte e começar uma nova entrevista. Pedido de Suporte. Abra o link.

Encontre pedidos anteriores

O cabeçalho da lista de pedidos inclui informações de categoria, status e data, encontre o registro no campo de pesquisa digitando o título do tópico, abra o detalhe e leia as mensagens e respostas anteriores.

1. Crie um pedido de apoio.

Abra o novo formulário de solicitação.

2. Busca

Encontrar seus pedidos de suporte anteriores.

Prepare nova demanda

Crie um pedido de apoio. Pressione o botão, escreva o tópico em resumo, selecione o site adequado para categorias e explique seu problema no campo de mensagens.

Título 1.

Digite seu pedido de forma curta.

Adicione o número de transação, data e problemas de etapas de pedidos de pagamento ou ordem. Criar Envie com o botão.

Siga as respostas

Reabra a chamada da lista de pedidos, mantenha a conversa adicionando a nova mensagem ao mesmo pedido, siga o status da solicitação da lista e da tela da entrevista.

Ajuda no centro e suporte ao vivo

Páginas → Central de Ajuda você pode encontrar tópicos frequentemente solicitados na conexão.

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