Supportcenter - Zonely

Du kan visa förfrågningar om ditt konto i supportavsnittet och starta en ny intervju. Från profilmenyn öppnar Support förfrågning länken.

Hitta tidigare förfrågningar

Rubriken i förfrågan listan innehåller kategori, status och datum information. Hitta registreringen på sökfältet genom att skriva ämnet titel. Öppna detaljerna och läs de tidigare meddelandena och svaren.

1. Skapa supportbegäran

Open den nya förfrågan formulär.

2. Sök

Hitta dina tidigare supportförfrågningar.

Förbered ny efterfrågan

Skapa en supportförfrågan Tryck på knappen. Skriv ämnet kort. Välj den webbplats som är lämplig för kategorier och förklara ditt problem i meddelandefältet.

1. Titel

Type din förfrågan på ett kort sätt.

Lägg till transaktionsnummer, datum och problemerfarenhet steg i förfrågningar om betalning eller beställning. Om du har filinsatsalternativet kan du dela motsvarande skärmdump. Begär Skapa Skicka den med knappen.

Följ svar

Öppna samtalet från förfrågan listan. Håll konversationen genom att lägga till det nya meddelandet till samma begäran. Följ statusen för förfrågan från listan och intervjuskärmen.

Hjälpcenter och live support

Sidor → Hjälpcenter Du kan hitta ofta ombedda ämnen i anslutningen. Om live support är öppen på webbplatsen kan samtalet startas från supportfönstret på hörnet.

Inställningar för manager

Supportinställningar, Supportförfrågningar och Hjälpcenter Använd guider. Profil · Webbplatsanvändning