Hoppa till huvudinnehåll
Det är nödvändigt att upptäcka rätt komponent innan du löser ett problem du står inför på Zonely. Webbplatsen körs oberoende av domännamns omdirigeringar, spelserverplugin (ZonelyCore/WebSender), databas eller betalningsmetoder; påverkar inte direkt den andra avbrottet i en.
  1. Gå först med i Zonelys Discord-server.
  2. Logga in på ditt Zonely-konto.
  3. Öppna Profil > Mina licenser.
  4. Klicka på Koppla Discord-roll uppe till höger.
  5. Välj det Discord-konto som ska få rollen i OAuth2-fönstret och godkänn anslutningen. Rollen tilldelas sedan automatiskt till det kontot. Det valda kontot måste redan vara medlem i Zonelys Discord-server.

Snabbdiagnostisk panel

Fokusera på det relevanta området för att upptäcka källan till problemet som uppstår i ditt system direkt:

WAF & Loading Screen

WAF webbläsare utmanar verifiering inte stänga lastskärmen strikt Problem med regeln och stängning.

WebSender / RCON

Om kommandona inte överförs till spelservern TCP 8000 kontroll av port och brandvägg behörigheter.

Cloudflare & SSL

Det finns ingen A-post i Zonely; CNAME (premium.zonely.gen.tr) och Full (Strikt) SSL konfiguration.

AuthMe & kryptering

För lösenordsöverensstämmelse av spelare som registrerar sig från webbplatsen SHA256 Hash och LimboAuth MySQL-anslutning.

Email och SMTP

Aktivering av poster som inte går, SPF / DKIM-poster och Discord bot roll synkroniseringsbehörigheter.

Problemlösningssidor av ämnen

Du kan kontakta nedan för detaljerade guider, som sammanställs från 800 faktiska kundsupportförfrågningar och biljetthistorik:

WAF och Loading Screen

Privat Zonely WAF webbläsare verifiering (utmaning), regeln att stänga laddningsskärmen och 403 / cykelfrågor.

Domännamn, DNS och Cloudflare

CPanel standardsida, ERR_TOO_MANY_REDIRECTSGray Cloud (DNS Endast) inställning för Zonely CNAME-poster och spelserver.

Server Connection och Login Adress

Spelserver play/oyna Address bindande, SRV inspelning för privata portar, antal levande spelare (Query) och BungeeCord IP omdirigering.

AuthMe, LimboAuth och Registrering

“Enjoy Password” fel i spelet inträde, SHA256 kryptering matchning och fjärr MySQL (Port 3306) behörigheter.

WebSender och Command Delivery

Anslutning ställde ut fel, Port 8000 åtkomst och förhindra att kommandon förloras när spelaren är online.

ZonelyCore och licens

Spigot / Paper serverkrav, GUI case meny krokar och extern IP-adress licensverifiering.

Betalningsmetoder och Webhook

Ingen droppe av webhook-meddelanden, Cloudflare WAF /process/* Fördelar med bypass regel och MoR (Creem / Paddle)

Design, tema och logotyp

Ingen förändring av uppladdad logotyp, 90-100 KB storleksgränser och Ctrl + F5 webbläsare caching rengöringssteg.

Bedrock och Mobile Players

Användarnamnsregexregeln (för registrering av rådjur/Floodgate-spelare)^\.?[a-zA-Z0-9_]{3,16}$).

E-post, SMTP och Discord

Port 587 (TLS)/465 (SSL) separation, SPF poster och Discord bot Privileged Gateway Intents konfiguration.

Information som behövs för att ge stödbegäran när du vill

Om ditt problem fortfarande fortsätter, vänligen kontakta vårt tekniska team för att lösa ditt problem i ett svar, vänligen slutföra följande information i din supportförfrågan:
Support Begär mall
Dela inte ditt lösenord, databaslösenord eller API dolda nycklar (Hemlig nyckel) i dina supportförfrågningar. Vårt tekniska team kommer aldrig att be dig om ditt lösenord.