Centrum wsparcia

Możesz przeglądać żądania swojego konta w sekcji wsparcia i rozpocząć nowy wywiad. Z menu Profil Wniosek o wsparcie otworzyć link.

Znajdź poprzednie żądania

Nagłówek na liście zapytań zawiera informacje o kategorii, statusie i dacie. Znajdź rejestrację na polu wyszukiwania wpisując tytuł tematu. Otwórz szczegóły i przeczytaj poprzednie wiadomości i odpowiedzi.

1. Utwórz wniosek o wsparcie

Open nowy formularz wniosku.

2. Wyszukiwanie

Find swoje poprzednie wymagania wsparcia

Przygotuj nowe zapotrzebowanie

Utwórz wniosek o wsparcie Naciśnij przycisk. Napisz krótki temat. Wybierz stronę, która jest odpowiednia dla kategorii i wyjaśnić swój problem w polu wiadomości.

1. Tytuł

Type Państwa żądanie w krótkim czasie.

Dodaj numer transakcji, datę i problem- doświadczonych kroków w żądaniach dotyczących płatności lub zamówienia. Jeśli masz opcję wpisywania pliku, możesz udostępnić odpowiedni zrzut ekranu. Poproś Utwórz Wyślij go z przycisku.

Follow answer

Ponownie otwórz połączenie z listy zapytań. Zachować rozmowę poprzez dodanie nowej wiadomości do tego samego żądania. Postępuj zgodnie ze statusem żądania z listy i ekranu wywiadu.

Pomoc centrum i wsparcie na żywo

Strony → Centrum pomocy W połączeniu można znaleźć często zadawane tematy. Jeśli na stronie otwarte jest wsparcie na żywo, wywołanie można rozpocząć od okna wsparcia na rogu.

Ustawienia dla menedżera

Ustawienia wsparcia, Wnioski o wsparcie i Centrum pomocy Należy stosować prowadnice. Profil · Wykorzystanie strony