Hopp til hovedinnhold
Du kan se forespørsler fra kontoen din i støttedelen og starte et nytt intervju. Fra Profilmenyen Støtteforespørsel Åpne lenken.

Finn tidligere forespørsler

Hovedet i forespørselslisten inkluderer kategori, status og datoinformasjon. Finn registreringen i søkefeltet ved å skrive emnetittelen. Åpne detaljen og les de forrige meldingene og svarene. Create Support Request, Search

1. Opprett støtteforespørsel

Åpne det nye forespørselsskjemaet.

2. Søk

Finn dine tidligere støtteforespørsler.

Forbered ny etterspørsel

Opprette en støtteforespørsel Trykk på knappen. Skriv emnet kort. Velg nettstedet som passer for kategorier og forklare problemet i meldingsfeltet. Title

1. Tittel

Type forespørselen din på en kort måte.
Legg til transaksjonsnummer, dato og problemerfarne trinn i forespørsler om betaling eller rekkefølge. Hvis du har alternativet filinnsetting, kan du dele det tilsvarende skjermbilde. Opprette Send den med knappen.

Følg svar

Åpne samtalen på nytt fra forespørselslisten. Behold samtalen ved å legge den nye meldingen til samme forespørsel. Følg statusen på forespørselen fra listen og intervjuskjermen.

Hjelp sentrum og live støtte

Sider → Hjelpesenter Du kan finne ofte stilte emner i forbindelsen. Hvis live støtte er åpen på nettstedet, kan samtalen startes fra støttevinduet i hjørnet.

Innstillinger for manager

Støtteinnstillinger, Støtteforespørsler og Hjelpesenter Bruk guider. Profil · Bruk av nettstedet