サポートセンター

サポートセクションでアカウントのリクエストを表示し、新しいインタビューを開始できます。プロフィールメニューから サポートリクエスト へのリンクを開きます。

前のリクエストを探す

リクエストリストのヘッダには、カテゴリ、ステータス、日付情報が含まれます。トピックタイトルを入力することで、検索フィールドに登録を検索します。詳細を開き、前のメッセージと応答をお読みください。

新しい要求の形態を開けて下さい。

以前のサポートリクエストを実装します。

サポートリクエストを作成する ボタンを押します。短いトピックを書きます。カテゴリに適したサイトを選択し、メッセージフィールドで問題を説明してください。

短い方法であなたの要求をタイプして下さい。

トランザクション番号、日付、および問題が発生している手順を支払いや注文に関するリクエストに追加します。ファイルインサートオプションがある場合は、対応するスクリーンショットを共有できます。 作成する をリクエストするボタンで送信してください。

リクエストリストからコールを再開します。新しいメッセージを同じリクエストに追加することで会話を続けます。リストとインタビュー画面からリクエストのステータスに従ってください。

ページの先頭へ → ヘルプセンター 接続で頻繁に質問されたトピックを見つけることができます。ライブサポートがサイト上で開くと、コーナーのサポートウィンドウからコールが開始されます。