Támogatóközpont

A felhasználói fiókja kéréseit megtekintheti a támogató részben, és új interjút kezdhet. Támogatási kérelem Nyisd meg a linket.

Keresse meg az előző kéréseket

A kéréslista fejléce tartalmazza a kategóriára, a státuszra és a dátumra vonatkozó információkat. A témacím beírásával keresse meg a regisztrációt a keresési mezőn. Nyissa meg a részleteket, és olvassa el az előző üzeneteket és válaszokat.

1. Támogatási kérelem létrehozása

Open az új kérésformátum.

2. Keresés

Find a korábbi támogatás kérések.

Készíts új igényeket

Támogatási kérelem létrehozása Nyomja meg a gombot. Írja le röviden a témát. Válassza ki a kategóriákhoz megfelelő oldalt, és magyarázza meg a problémát az üzenetmezőben.

1. Cím

Type a kérés egy rövid módon.

Adja meg a tranzakció számát, dátumát és a probléma-tapasztalt lépéseket a fizetési vagy megrendelési kérésekben. Ha van fájlbeosztás lehetősége, megoszthatja a megfelelő képernyőképet. Kérje a Létrehozás-t, hogy küldje el a gombbal.

Kövesd a válaszokat

A kéréslista hívásának megnyitása. Tartsa meg a beszélgetést az új üzenet hozzáadásával ugyanahhoz a kéréshez. Kövesse a kérés állapotát a listából és az interjú képernyőből.

Help center and live support

Oldalak → Súgó központ A gyakran felkért témákat a kapcsolat közelében találhatja. Ha az élő támogatás nyitva áll az oldalon, a hívás a sarki támogatási ablakból indulhat.

Beállítások a kezelőhöz

Támogatási beállítások, Támogatási kérelmek és Súgó központ Használj útmutatót. Profil · Webhely használata