Centro de apoyo

Puedes ver las solicitudes de tu cuenta en la sección de soporte y iniciar una nueva entrevista. Desde el menú Perfil Solicitud de apoyo abre el enlace.

Encuentre solicitudes anteriores

El encabezado de la lista de solicitudes incluye información de categoría, estado y fecha. Encuentre el registro en el campo de búsqueda escribiendo el título de tema. Abra el detalle y lea los mensajes y respuestas anteriores.

1. Crear solicitud de soporte

Abre el nuevo formulario de solicitud.

2. Búsqueda

Encuentra tus solicitudes de soporte anteriores.

Prepare new demand

Crear una solicitud de soporte Presione el botón. Escribe el tema en breve. Selecciona el sitio que es adecuado para categorías y explica tu problema en el campo de mensajes.

1. Título

Type su solicitud de forma corta.

Agregue el número de transacción, fecha y pasos con experiencia en problemas en solicitudes de pago o pedido. Si tiene la opción de inserción de archivo, puede compartir la captura de pantalla correspondiente. Solicite Crear Envíe con el botón.

Follow responses

Repita la llamada de la lista de solicitudes. Mantenga la conversación añadiendo el nuevo mensaje a la misma solicitud. Siga el estado de la solicitud de la lista y la pantalla de entrevistas.

Centro de ayuda y soporte en vivo

Páginas → Centro de Ayuda Puede encontrar temas frecuentemente preguntados en la conexión. Si el soporte en vivo está abierto en el sitio, la llamada puede ser iniciada desde la ventana de soporte en la esquina.

Ajustes para el administrador

Ajustes de soporte, Solicitudes de apoyo y Centro de ayuda Guías de uso. Perfil · Uso del sitio