Saltar al contenido principal
Compruebe los ajustes SMTP para la verificación de cuenta y los correos electrónicos de reiniciación de contraseña. Los roles de disco y soporte utilizan el bot central Zonely; no necesita crear un bot separado o entrar en un bot token.

Problemas y soluciones más frecuentes

SMTP y problemas de entrega que se encuentran con frecuencia en las solicitudes de apoyo:
  • 1. Port and Encryption (TLS/ SSL) Dispute:
    • Puerto 587: Encryption Type TLS o STARTTLS Seleccionado.
    • Puerto 465: Encryption Type SSL Seleccionado.
    • El protocolo de cifrado con puerto se conecta con el tiempo de salida cuando se coinciden (SMTP connect() failed).
  • 2. Defending SPF and DKIM DNS Records: Aunque se envían correos electrónicos, el registro SPF de su dominio no está registrado si los destinatarios directos entran en la caja sin Spam/Gerek o completamente bloqueado por Gmail/Outlook.
    • Añadir este registro SPF en TXT tipo a tu gestión Cloudflare DNS:
      Ejemplo SPF TXT Record
  • 3. Verificación con el correo electrónico de prueba: Zonely Management Panel - Propiedad Ajustes → Ajustes de correo electrónico “Enviar su email” en la sección, verifique que su servidor puede saltarse el correo electrónico a cabo.
Se utiliza el bot central de ZonelyNo cree una aplicación en el Portal de desarrolladores de discordia para esta conexión. No se le pide que configure su propio bot token o Gateway Intents. Comprueba la conexión en la sección de discordia de tu panel de control Zonal.Compruebe la cuenta y la conexión del servidorAsegúrese de que la cuenta de discordia correcta y el servidor estén conectados. Complete cualquier paso pendiente de selección o verificación de roles, luego vuelva a intentarlo.Controle el orden de roles y permisos de canalSi administra el servidor, coloque el papel de la bot Zonely por encima de los roles que debe asignar. Compruebe los permisos para ver canales, enviar mensajes y gestionar los canales de soporte necesarios. No conceda acceso innecesario al Administrador.Abra una solicitud de apoyo si el problema continúaEnvíe el mensaje de error y los datos pertinentes del servidor y el canal para apoyar. No comparta contraseñas, bot tokens u otros secretos.
  • Unvalid Webhook URL: Dirección de copiado Webhook https://discord.com/api/webhooks/... Asegúrese de que la dirección está completa y no hay espacio en el principio/fin.
  • Permisos de Canal: Bot o en Discord canal de texto conectado por Webhook @everyone “Enviar Mensaje” y ” Confirme que el Enlace está abierto (Embed Links)” permisos.