Перейти к основному содержанию
При настройке визуальных и стилевых настроек на темы Zonely могут возникать изменения, которые не отражаются сразу из-за ограничений кэша браузера и размера файла.

Наиболее часто задаваемые вопросы и решения

Билеты на поддержку являются одной из самых распространенных тем (Я не могу добавить свой логотип или написать Zonely.).
  • 1. Браузер и кэш CDN (наиболее распространенная причина): Современные браузеры и Cloudflare сохраняют в локальной памяти файлы логотипа, favicon и CSS для повышения скорости работы сайтов.Даже если вы меняете файл, браузер продолжает показывать старый логотип.
    • Решение: С клавиатуры + F5 (для Mac Cmd + Shift + R) Полностью очистить кэш браузера, нажав клавиши и обновив страницу принудительно. Вы также можете проверить с другого браузера или скрытой вкладки.
  • 2. Ограничения размера и формата файла:
    • Ваш файл логотипа 90-100 КБ Если размер закончен или если это огромный файл с очень высоким разрешением, система может прекратить установку из-за безопасности и оптимизации скорости.
    • Ваш логотип Крошечный PNG уплотнен с помощью инструмента оптимизации и прозрачного фона Псих или переустановки SVG в формате.
  • 3. Точная область логотипа: Существуют отдельные области логотипов для настольных и мобильных устройств в темах Zonely. Убедитесь, что обе области обновлены.
  • Ошибка формата HEX: Мы говорим в начале при вводе цветового кода (#) Запоминание знака (например, #2563eb вместо записи 2563eb) приводит к цвету браузера и интерфейса, чтобы перейти к по умолчанию или прозрачному цвету.
  • Пользовательские конфликты CSS: Специальный выпуск CSS в панели управления - украшенные брекеты, которые не были закрыты в коде, добавленном в поле (}) или любой CSS Правила после того, как знак ногтя может быть недействительным. Проверить синтаксис при добавлении пользовательского CSS.
Файлы Favicon являются наиболее агрессивно кэшируемыми активами браузеров.
  • Решение: Ваш Favicon 32x32 или 64x64 размером с пиксели .ico или .png Убедитесь, что он находится в формате. Чистая история браузера и кэш; изменение полностью будет сидеть в течение 1-2 часов в зависимости от браузера.