Salt la conținutul principal
Verificați setările SMTP pentru verificarea contului și resetarea parolei de e-mailuri. Roluri de discordie și suport utilizați bot central Zonely; nu aveți nevoie pentru a crea un bot separat sau introduceți un jeton bot.

Cele mai frecvente probleme și soluții

SMTP și problemele legate de livrare care se întâlnesc frecvent în cererile de sprijin:
  • 1. Port and Encryption (TLS/ SSL) Dispute:
    • Portul 587: Criptare Tip TLS sau STARTTLS Selected.
    • Port 465: Criptare tip SSL Selected.
    • Protocolul de criptare cu portul este conectat timeout atunci când se potrivesc reciproc (SMTP connect() failed).
  • 2. Apărarea SPF și DKIM DNS Records: Deși sunt trimise e-mailuri, înregistrarea SPF a domeniului dumneavoastră lipsește dacă destinatarii directi cad în cutia fără spam/Gerek sau complet blocat de Gmail/Outlook.
    • Adăugați acest record SPF în tipul TXT la Cloudflare DNS:
      Exemplu SPF TXT Record
  • 3. Verificarea cu test de e-mail: Zonely Panel de management -> Configurări → Configurări e-mail “Trimite-ţi e-mailul” buton în secțiunea, verificați dacă serverul poate sări peste e-mail la ieșire.
Se folosește botul central ZonelyNu creați o aplicație în Portalul Dezvoltatorului Discord pentru această conexiune. Nu vi se cere să configuraţi propriul dvs. bot token sau Gateway Intents. Verificați conexiunea în secțiunea discordie a tabloului de bord Zonely.Verificați conexiunea contului și serveruluiAsigurați-vă că contul de discordie și serverul corecte sunt conectate. Completați orice etapă de selecție sau verificare a rolurilor în curs de desfășurare, apoi încercați din nou.Verificați ordinea de rol și permisiunile canaluluiDacă gestionați serverul, plasați rolul bot Zonely deasupra rolurilor pe care trebuie să le atribuie. Verificați permisiunile de vizualizare a canalelor, trimiteți mesaje și gestionați canalele de suport necesare. Nu acorda acces inutil administratorului.Deschide o cerere de sprijin dacă problema continuăTrimite mesajul de eroare și datele relevante ale serverului și canalului pentru a sprijini. Nu partajaţi parole, jetoane de bot sau alte secrete.
  • Unvalid Webhook URL: Copierea adresei Webhook https://discord.com/api/webhooks/... Asigurați-vă că adresa este completă și nu există spațiu la început/sfârșit.
  • Permisiunile canalului: Bot sau pe canalul de text Discord conectat de Webhook @everyone “Trimite mesaj” și “Confirmaţi că legătura este deschisă (Legături Embed) ” permisiuni.