Salt la conținutul principal
Jocul nu poate fi conectat la Zonely sau baza de date a serverului; DNS, rutare de rețea, firewall, starea serviciului de destinație sau informații de conectare. Un singur rezultat ping nu se asigură că problema este de partea ce. Controlează în serverul de joc pentru a se conecta Do. Conexiunea care are succes pe computerul propriu nu arată că serverul dvs. este accesibil la un alt centru de date.

Identificați adresa țintă

Licențele mele → Informații de bază sau Configurări → Baza de date Obțineți gazda și portul pe ecran. Următoarele exemple db.siteadresin.example și 3306 pentru; utilizați adresa reală gazdă în propriul panou. Anunţuri de acces anterioare 213.146.165.* Block a fost înţeles. Aceste informaţii istorice nu sunt dovada IP-ului ţintă sau barierei astăzi. Adăugaţi curentul DNS rezultat şi obiectivul pe panoul de susţinere la cererea de sprijin; doar print reguli în conformitate cu această blondă.

Review DNS și rezultatul ping

Serverul Windows cmd deschide și tasta următoarele comenzi separat:
& Comandă prompt · rezoluție adresă și ICMP
Acasă db.siteadresin.example scrie ping nu începe; la începutul ping comanda trebuie să fie. Ping folosește ICMP. Verificați portul TCP de serviciu pentru a evalua conexiunea bazei de date. Descriere ping Microsoft

Check Database TCP port

Ferestre PowerShell Deschide și rulează:
Windows PowerShell · foloseste-ti propria gazda si portul
Comanda RemoteAddress și TcpTestSucceeded Arată informații cum ar fi. Descriere Microsoft Test-NetConnection
  • TcpTestSucceededed: True: La acea vreme, conexiunea a fost instalata de la aceasta masina la portul țintă TCP. Numele utilizatorului, parola, autorizația de bază sau conformitatea TLS sunt, de asemenea, revizuite.
  • TcpTestSucceededed: False: Conexiunea nu a putut fi stabilită. Firewall-ul sursă/țintă este investigat în statutul de ascultare al traseului, serviciului sau întreruperii temporare. Rezultatul nu spune ce furnizor este responsabil singur.
Dacă vrei să fugi de la comanda Prompt:
Apelare Windows PowerShell de la cmd
Această verificare nu se conectează la MySQL și nu vrea parola de utilizator. Faptul că rezultatul este de succes nu înseamnă că întreaga configurare a plugin-ului este corectă.

Connect Provider and Zonely support

Salvează textul de eroare, data/ora și intervalul de timp, IP extern al serverului de resurse, gazdă țintă/dizolvare IP/port și rezultatele de mai sus. Adăugați textul de eroare MySQL pe care plugin-ul îl oferă dacă conexiunea TCP este reușită. Parola de partajare, comutator API sau turnarea completă a contului. Un canal Zonely de suport cerere de sprijin text deschis. Puteți trimite propriul furnizor de server prin stimularea textului:
Bună ziua, am probleme accesarea bazei de date de Zonely instalarea de pe serverul meu de jocuri. Server sursă IP extern: [IP]. Gazda țintă: [HOST], actualizat IP: [HEDEF IP], TCP port: [PORT]. [TREAM / HOURS / HOURS LANGUAGE] în timpul controlului conexiunii [ON] Aș dori să verific dacă există o regulă de ieșire/input, rutare sau restricție de rețea între ținta sursă relevantă.
Am concluzia ?Nici o problemă în serviciile regiunii sau ?Dreapta dezactivate? Fără revizuirea suportului este finalizată. Deschiderea site-ului dvs. din browser nu arată că site-ul dvs. a accesat de pe serverul de jocuri la portul de baze de date separate. Pentru anunțuri generale Pagina stării serviciului Puteți să-l revizuiți. Informații privind legătura de bază · Conexiuni server