Naar hoofdinhoud gaan
Wanneer visuele en stijl aanpassingen op Zonely thema’s, kan er optreden wanneer veranderingen niet onmiddellijk worden weerspiegeld als gevolg van browser cache en bestandsgrootte beperkingen.

Meest gestelde problemen en oplossingen

Ondersteuningstickets zijn een van de meest voorkomende onderwerpen (“Ik kan mijn logo niet toevoegen of Zonely” schrijven).
  • 1. Browser en CDN Cache (de meest voorkomende reden): Moderne browsers en Cloudflare houden logo, favicon en CSS bestanden in het lokale geheugen om de snelheid van websites te verbeteren. Zelfs als u het bestand verandert, blijft de browser het oude logo tonen.
    • Oplossing: Vanuit je toetsenbord + F5 (Voor Mac Cmd + Shift + R) Volledig schoon browser cache door op toetsen te drukken en de pagina te vernieuwen geforceerd. U kunt ook controleren vanuit een andere browser of verborgen tabblad.
  • 2. Bestandsgrootte en formaat Beperkingen:
    • Uw Logobestand 90-100 KB Als de grootte is voorbij of als het een groot rauw bestand met een zeer hoge resolutie, het systeem kan stoppen met installeren als gevolg van beveiliging en snelheid optimalisatie.
    • Uw Logo TinyPNG compact met een optimalisatietool en transparante achtergrond Psy of SVG opnieuw installeren in formaat.
  • 3. Nauwkeurige Logo-zone: Er zijn aparte logo-gebieden voor zowel desktop als mobiele verschijning in Zonely thema’s. Zorg ervoor dat beide gebieden worden bijgewerkt.
  • HEX-formaatfout: We zeggen aan het begin bij het invoeren van de kleurcode (#) Het onthouden van het teken (bijvoorbeeld #2563eb in plaats van 2563eb schrijven) leidt tot de kleur van de browser en de interface om te draaien naar standaard of transparante kleur.
  • Aangepaste CSS conflicten: Special CSS in het managementpaneel is een gedecoreerde beugel die niet is gesloten in code toegevoegd aan het veld (}) of een CSS regels na de nagel markering ongeldig kan zijn. Controleer de syntaxis geldigheid bij het toevoegen van aangepaste CSS.
Favicon bestanden zijn de meest agressief gecached activa door browsers.
  • Oplossing: Your Favicon 32x32 or 64x64 pixels size .ico or .png Zorg ervoor dat het in het formaat zit. Schone browsergeschiedenis en cache; verandering zal volledig zitten binnen 1-2 uur, afhankelijk van de browser.