Passer au contenu principal
Lorsque les personnalisations visuelles et de style sur les thèmes Zonely, il peut y avoir des changements qui ne sont pas immédiatement reflétés en raison des restrictions de cache et de taille de fichier du navigateur.

Les problèmes les plus fréquemment rencontrés et les solutions

Les tickets de support sont l’un des sujets les plus courants (“Je ne peux pas ajouter mon logo ou écrire Zonely”).
  • 1. Navigateur et cache CDN (la raison la plus courante) : Les navigateurs modernes et Cloudflare conservent les fichiers logo, favicon et CSS en mémoire locale pour améliorer la vitesse des sites Web. Même si vous changez de fichier, le navigateur continue à afficher l’ancien logo.
    • Solution: De votre clavier + F5 (Pour Mac Cmd + Shift + R) Nettoyer complètement le cache du navigateur en appuyant sur les touches et rafraîchir la page forcée. Vous pouvez également vérifier depuis un autre navigateur ou onglet caché.
  • 2. Taille du fichier et restrictions de format :
    • Votre fichier Logo 90-100 KB Si la taille est terminée ou si c’est un énorme fichier brut avec une très haute résolution, le système peut arrêter d’installer en raison de la sécurité et de l’optimisation de la vitesse.
    • Votre logo Mince PNG compacté avec un outil d’optimisation et un fond transparent Psych ou SVG réinstaller au format.
  • 3. Zone exacte du logo : Il existe des zones de logo distinctes pour l’apparence du bureau et mobile dans les thèmes Zonely. Assurez-vous que les deux zones sont mises à jour.
  • Erreur de format HEX : Nous disons au début lors de l’entrée du code de couleur (#) En souvenir du signe (par exemple #2563eb au lieu de 2563eb en écriture) conduit à la couleur du navigateur et à l’interface pour tourner vers la couleur par défaut ou transparente.
  • Conflits CSS personnalisés : Special CSS dans le panneau de gestion est une bague décorée qui n’a pas été fermée en code ajouté au champ (}) ou toute règle CSS après la marque de clou peut être invalide. Vérifier la validité syntaxique lors de l’ajout de CSS personnalisé.
Les fichiers Favicon sont les actifs les plus fortement mis en cache par les navigateurs.
  • Solution: Votre Favicon 32x32 ou 64x64 pixels taille .ico ou .png Assurez-vous qu’il est dans le format.