> ## Documentation Index
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# 支助中心

> 创建支持请求并跟踪您先前的对话 。

您可以在支持栏查看您的账户请求并开始新的访问。 从配置菜单中 **请求支持** 打开链接。

## 查找先前的请求

请求列表中的标题包含类别、状态和日期信息。通过输入主题标题查找搜索栏上的注册。打开细节并读取先前的信件和回复。

[![Create Support Request, Search](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/hhNp7w5k4C3nr4jI/images/panel/payments-connections-site-guide-20261027/site-support-zh-CN.png?fit=max\&auto=format\&n=hhNp7w5k4C3nr4jI\&q=85\&s=c771a277fdb651089127bf7d08c4f0f4)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/payments-connections-site-guide-20261027/site-support-zh-CN.png)

> [card] 1. 创建支持请求
>
> 打开新请求表。

> [card] 2. 搜索
>
> 查找您先前的支持请求 。

## 准备新要求

**创建支持请求** 按下按钮。 将主题写入简略的字段。 选择适合分类的站点, 并在消息字段解释您的问题 。

[![Title](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/hhNp7w5k4C3nr4jI/images/panel/payments-connections-site-guide-20261027/site-support-form-zh-CN.png?fit=max\&auto=format\&n=hhNp7w5k4C3nr4jI\&q=85\&s=97d22cb04d4bdfeb2ac3b2e6ec9d7b09)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/payments-connections-site-guide-20261027/site-support-form-zh-CN.png)

> [card] 1. 标题
>
> 输入您的请求简短 。

在请求付款或命令时添加交易编号、日期和问题经验步骤。 如果您有文件插入选项, 您可以共享相应的截图 。 请 **创建** 随取扣而发.

## 跟踪回复

从请求列表中重新打开此呼叫。 通过将新信件添加到同一请求中来保留对话。 跟踪列表和访问屏幕中请求的状态 。

## 帮助中心与现场支援

**页面 – 帮助中心** 您可以在连接中找到常见的被询问话题。 如果现场支持打开, 则从角落支持窗口开始调用 。

## 管理器的 □ 设置

[支持设置](https://docs.zonely.gen.tr/zh-CN/guides/support-settings.md), [支助请求](https://docs.zonely.gen.tr/zh-CN/guides/live-support.md) 财务报告和已审计财务报表 [帮助中心](https://docs.zonely.gen.tr/zh-CN/guides/support-center.md) 使用向导.

[简介](https://docs.zonely.gen.tr/zh-CN/website/profile-and-account.md) · [场地使用](https://docs.zonely.gen.tr/zh-CN/website/overview.md)


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