> ## Documentation Index
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# 支持设置

> 设定请求限制、 消息模板和电子邮件通知; 激活访问者支持窗口 。

**管理小组 支助管理 设置** 编辑该部分支持系统的一般首选项。 [现场支持](https://docs.zonely.gen.tr/zh-CN/guides/live-support.md) 由该节管理。

## 设置活动需求限制

**无限制** 打开时不对用户应用数值活动需求限制。关闭此选择以使用限制 **活动支持的最大数量** 填入区域。

[![Active demand limit](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/cAWjhSs29c0sHo6X/images/panel/community-support-guide-20261025/a01-aktif-talep-siniri-zh-CN.png?fit=max\&auto=format\&n=cAWjhSs29c0sHo6X\&q=85\&s=c6ad6b8293b3456583c6148de3960c5e)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/community-support-guide-20261025/a01-aktif-talep-siniri-zh-CN.png)

> [card] 1. 主动需求限制
>
> 输入无限时可以同时打开的请求数 。

样本 **3** 选中。 这是用户可以同时打开的主动支持要求的限度; 过去没有提交信件的全部要求或数量。 您可能想要从用户到当前访谈时写出关于同一问题的额外信息 。

## 准备信件模板

**支持信件模板** 编辑准备字段支持信件时要使用的文本 。 \*\*%message%\*\*信息的内容; \*\*%username%\*\*代表用户名。

[![Support message template, Email notification](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/cAWjhSs29c0sHo6X/images/panel/community-support-guide-20261025/a02-sablon-ve-bildirim-zh-CN.png?fit=max\&auto=format\&n=cAWjhSs29c0sHo6X\&q=85\&s=fbc1b2bf3552681b866ec89a9c999893)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/community-support-guide-20261025/a02-sablon-ve-bildirim-zh-CN.png)

> [card] 1. 支持信息模板
>
> 使用 %username% 财务报告和已审计财务报表 %message% 变量; % message 应在文本中。

> [card] 2. 电子邮件通知
>
> 打开或关闭支持邮件通知 。

举例来说 **侈и琌 Hello %username%, %message%** 您可以使用模板。 **%message%** 保护文本中的变量并更改变量的拼写。准备文本的外观,在编辑器中使用格式化工具。

## 激活访问者支持

**添加数** 屏幕上 **访问者支持** 找到记录,如果不是董事会 **查看 \~ 饼干** 启动它,注册局 **上传** 标签 **选项** 菜单上可以处理

[![Options](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/UynE5jqf_1a8LqId/images/panel/addon-hub-completion-20261027/ziyaretci-destek-01-zh-CN.png?fit=max\&auto=format\&n=UynE5jqf_1a8LqId\&q=85\&s=89fce9652627872281bbd95270057cc3)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/addon-hub-completion-20261027/ziyaretci-destek-01-zh-CN.png)

> [card] 1. 备选办法
>
> 管理此菜单的棋盘插件的安装 。

此插件打开站点角上的活支持窗口。 您可以在此不登录的情况下将问题发送到访问者账户。 您不需要输入新的连接开关或单独的服务账户 。

### 访者如何起事?

[![Message area](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/UynE5jqf_1a8LqId/images/panel/addon-hub-completion-20261027/ziyaretci-destek-02-zh-CN.png?fit=max\&auto=format\&n=UynE5jqf_1a8LqId\&q=85\&s=4b7af132507a3f28e1a7e58361a97aa4)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/addon-hub-completion-20261027/ziyaretci-destek-02-zh-CN.png)

> [card] 1. 信息区
>
> 客座问题写这个采访领域。

1. 访客将在现场直播支持图标上打印。
2. 信息领域的作者; **输入** 发送与。
3. 在同一窗口阅读官方答复,并在此保留访谈。

上方的扩展图标会改变窗口的大小. **关闭聊天** 图标将窗口单独关闭;请求与关闭进程不同。

检查访问者支持插件和窗口前主题支持图标的状态。 权限侧的采访和响应步骤 [现场支持](https://docs.zonely.gen.tr/zh-CN/guides/live-support.md) 是在向导。

## 设置电子邮件通知

**支持邮件通知** 切换支持打开或关闭电子邮件通知。对于执行操作 [电子邮件设置](https://docs.zonely.gen.tr/zh-CN/guides/mail.md) 区块内的邮件链接必须正确准备.

当您完成首选项 **保存** 按下按钮。用户会打开支持列表中的请求并跟踪响应;与用户屏幕上的这些设置相反 [现场支持指南](https://docs.zonely.gen.tr/zh-CN/guides/live-support.md) 你可以再审一遍


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