> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Sự cố truy cập Zonely và cơ sở dữ liệu

> Lấy DNS, ping, TCP và lỗi tài khoản; chuẩn bị yêu cầu hỗ trợ với thông tin chính xác.

Trò chơi không thể kết nối đến Zonely hoặc cơ sở dữ liệu của máy phục vụ; DNS, định tuyến mạng , tường lửa , vị trí đích hoặc thông tin kết nối. Một kết quả tín hiệu không đảm bảo rằng vấn đề nằm ở phía nào.

Điều khiển **trong máy chủ trò chơi để kết nối** Làm. Kết nối thành công trên máy tính của bạn không cho thấy trình phục vụ của bạn có thể truy cập tại một trung tâm dữ liệu khác.

## Xác định địa chỉ mục tiêu

**Thông tin về cơ sở dữ liệu của tôi** hay **Thiết lập co sở dữ liệu  GPS** Cho máy và cổng lên màn hình. Những ví dụ sau `db.siteadresin.example` và `3306` để dùng địa chỉ máy thật trong bảng điều khiển của bạn.

Thông báo truy cập trước **`213.146.165.*`** Khối đã được hiểu. Thông tin lịch sử này không phải là bằng chứng của IP mục tiêu hoặc rào cản ngày hôm nay. DNS kết quả và mục tiêu trên bảng điều khiển để yêu cầu hỗ trợ; chỉ in các quy tắc theo màu vàng này.

## Xem lại DNS và kết quả tín hiệu

Máy phục vụ Windows **cmd** Mở và gõ riêng các lệnh sau:

```bat title="Lệnh nhắc nhở sự phân giải đường dẫn đối với IPMP" theme={"theme":"css-variables"}
nslookup db.siteadresin.example
ping db.siteadresin.example
```

Nhà `db.siteadresin.example` ghi âm thanh không bắt đầu; bắt đầu `ping` Chắc là lệnh.

| Conclusion | What does it show? |
| - | - |
| Can’t be solved | DNS or the host name used should be reviewed. |
| Ping 0% loss | Target ICMP responds; does not show that MySQL port is open. |
| Ping 100% loss | ICMP could not be received response; the target can be closed ping. Not alone proves provider barrier. |

Bình dùng ICMPKiểm tra TCP Cổng dịch vụ để đánh giá kết nối cơ sở dữ liệu. [Mô tả tín hiệu Microsoft](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/ping)

## Kiểm tra cơ sở dữ liệu TCP Cổng

**Trình bao nguồn điện Windows** Mở và chạy:

```powershell title="Cửa sổ  hứng thú (Scil ·) Dùng máy và cổng riêng của bạn" theme={"theme":"css-variables"}
Test-NetConnection -ComputerName db.siteadresin.example -Port 3306 -InformationLevel Detailed
```

Câu lệnh `RemoteAddress` và `TcpTestSucceeded` Cho thấy thông tin như thế nào. [Mô tả sự tương phản qua Thử ra Microsoft](https://learn.microsoft.com/en-us/powershell/module/nettcpip/test-netconnection)

* **`TcpTestSucceededed: True`:** Tại thời điểm đó, kết nối đã được cài đặt từ máy này đến mục tiêu TCP Cổng. Tên người dùng, mật khẩu, quyền cơ sở dữ liệu hay TLS Sự vâng lời cũng được xem xét.
* **`TcpTestSucceededed: False`:** Không thể xác định kết nối. Tường lửa gốc/tget được điều tra trong trạng thái lắng nghe, dịch vụ hoặc tạm thời bị ngắt quãng. Kết quả không nói rõ nhà cung cấp nào chịu trách nhiệm riêng.

Nếu bạn muốn chạy từ nhắc lệnh:

```bat title="Gọi hệ điều hành Windows từ hệ điều hành" theme={"theme":"css-variables"}
powershell -NoProfile -Command "Test-NetConnection -ComputerName db.siteadresin.example -Port 3306 -InformationLevel Detailed"
```

Việc kiểm tra này không đăng nhập vào MySQL và không muốn mật khẩu người dùng của bạn. Việc kết quả thành công không có nghĩa là toàn bộ cấu hình bổ sung là đúng.

## Kết nối Nhà cung cấp và Zonely hỗ trợ

Lưu đoạn lỗi, ngày/ giờ và khung giờ, IP bên ngoài của máy phục vụ tài nguyên của bạn, đích máy/giải quyết IP/port và trên kết quả. Thêm kết quả. MySQL Gặp lỗi văn bản mà bổ sung cho nếu TCP kết nối thành công. Chia sẻ mật khẩu, API Chuyển hoặc phân vai đầy đủ tài khoản.

A Zonely Kênh hỗ trợ **Yêu cầu hỗ trợ văn bản** Mở. Bạn có thể gửi nhà cung cấp máy phục vụ riêng bằng cách kích thích văn bản:

> Xin chào, tôi gặp khó khăn trong việc truy cập cơ sở dữ liệu của Zonely cài đặt từ máy chủ trò chơi của tôi. Máy chủ nguồn bên ngoài IP: \[IP] máy chủ đích: \[các máy chủ bên ngoài]HOST], IP cập nhật: \[HEDEF IP], TCP Cổng:PORT]. \[TREAM / HOURS / HOURS LANGUAGETrong khi điều khiển kết nối, tôi muốn xem lại nếu có một quy tắc thoát/input, định tuyến hay hạn chế mạng giữa kết nối nguồn có liên quan. Kết quả lệnh và văn bản lỗi. Cảm ơn.

Tôi kết luận: “Không có vấn đề gì trong dịch vụ của vùng này, hoặc“ không có đánh giá được về khả năng sử dụng của máy tính, nhưng mở trang web từ trình duyệt không cho thấy trang web của bạn đã truy cập từ máy phục vụ trò chơi đến cổng cơ sở dữ liệu riêng. [Trạng thái dịch vụ](https://zonely.gen.tr/status) Anh có thể xem lại.

[Thông tin liên kết co sở dữ liệu](https://docs.zonely.gen.tr/vi/getting-started/licenses.md#veritabani-bilgileri)\* [Kết nối máy phục vụ](https://docs.zonely.gen.tr/vi/guides/servers.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.