> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Hỗ trợ hỗ trợ AI

> Kích hoạt trợ giúp, chuẩn bị thông tin và xem xét cách người dùng gọi.

**Thêm** Hiển thị trên màn hình **Hỗ trợ hỗ trợ AI** Aistan trả lời cho thông tin bạn chuẩn bị cho những câu hỏi hỗ trợ trực tiếp; chuyển sang đội hỗ trợ phỏng vấn mà không thể giải quyết được.

## Chuẩn bị nguồn tin

[Trợ lý Công cụ](https://docs.zonely.gen.tr/vi/guides/assistant.md) Thêm điều kiện sản phẩm, trợ giúp giờ văn bản và hỗ trợ phần. Cập nhật tài nguyên khi thông tin thay đổi. Chẳng hạn, nếu thời gian của các gói đã thay đổi, hãy sửa đổi văn bản mà trợ lý sẽ dùng phù hợp.

Bản ghi bổ sung quản lý khả năng sẵn sàng của hỗ trợ. Một mô hình riêng hoặc API Dạng khoá không mở; bạn sẽ chuẩn bị thông tin qua Trợ lý Công cụ.

## Gửi câu hỏi về người dùng

[![Write the question](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/1auxPRUU7gA23BWw/images/panel/addon-guides-20261027/eklentiler--destek-ai-asistani-01-vi.png?fit=max\&auto=format\&n=1auxPRUU7gA23BWw\&q=85\&s=b08d99789c331887932c3e8f4f886656)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/addon-guides-20261027/eklentiler--destek-ai-asistani-01-vi.png)

> [card] 1.
>
> Có thể hỏi tình trạng sản xuất trong các nguồn thông tin của bạn.

Người dùng mở biểu tượng hỗ trợ trực tiếp của trang web, viết và gửi câu hỏi đến lĩnh vực thông điệp. Phản ứng được đọc trong cùng một cuộc phỏng vấn; thông tin thêm được duy trì để nói nếu cần thiết. Câu hỏi trực quan là về thời gian sử dụng của sản phẩm.

Đội hỗ trợ sẽ theo dõi cuộc gọi đến cùng một yêu cầu. [Hỗ trợ trực tiếp](https://docs.zonely.gen.tr/vi/guides/live-support.md) Để nói chuyện với trợ lý nói chuyện [Trợ lý](https://docs.zonely.gen.tr/vi/guides/zonely-ai.md) Dùng màn hình.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.