> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# E-posta, SMTP ve Discord Botu Sorunları

> E-posta teslimatı, SMTP, SPF/DKIM ve Zonely Discord bağlantısında rol veya destek kanalı sorunlarını çözme adımları.

Hesap doğrulama ve parola sıfırlama e-postaları için SMTP ayarlarını kontrol edin. Discord rol ve destek işlemleri merkezi Zonely botuyla yürür; ayrı bir bot oluşturmanız veya bot tokenı girmeniz gerekmez.

***

## En Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri

> [accordion] Hesap aktivasyon veya şifre sıfırlama e-postaları kullanıcılara ulaşmıyor
>
> Destek taleplerinde sıkça rastlanan SMTP ve teslimat sorunlarıdır:
>
> * **1. Port ve Şifreleme (TLS / SSL) Uyuşmazlığı:**
>   * **Port 587:** Şifreleme türü **TLS** veya **STARTTLS** seçilmelidir.
>   * **Port 465:** Şifreleme türü **SSL** seçilmelidir.
>   * Port ile şifreleme protokolü birbiriyle eşleşmediğinde bağlantı zaman aşımına uğrar (`SMTP connect() failed`).
> * **2. SPF ve DKIM DNS Kayıtlarının Eksik Olması:**
>   E-postalar gönderilmesine rağmen doğrudan alıcıların Spam/Gereksiz kutusuna düşüyor veya Gmail/Outlook tarafından tamamen engelleniyorsa alan adınızın SPF kaydı eksiktir.
>   * Cloudflare DNS yönetiminize TXT türünde şu SPF kaydını ekleyin:
>     ```text title="Örnek SPF TXT Kaydı" theme={"theme":"css-variables"}
>     v=spf1 include:_spf.hosting-saglayiciniz.com ~all
>     ```
> * **3. Test E-postası ile Doğrulama:**
>   Zonely Yönetim Paneli -> **Ayarlar → E-posta Ayarları** bölümündeki *"Test E-postası Gönder"* butonunu kullanarak sunucunuzun dışarıya e-posta atabildiğini doğrulayın.

> [accordion] Discord botu sunucuya bağlandı fakat rolleri vermiyor veya destek kanalı açmıyor
>
> **Merkezi Zonely botu kullanılır**
>
> Bu bağlantı için Discord Developer Portal üzerinden uygulama oluşturmayın. Kendi bot tokenınızı veya Gateway Intents ayarlarını yapılandırmanız istenmez. Bağlantıyı Zonely panelindeki Discord alanından kontrol edin.
>
> **Hesap ve sunucu bağlantısını kontrol edin**
>
> Doğru Discord hesabının ve sunucusunun bağlı olduğundan emin olun. Rol seçimi veya doğrulama adımı bekliyorsa tamamlayın; ardından işlemi yeniden deneyin.
>
> **Rol sırasını ve kanal izinlerini kontrol edin**
>
> Sunucuyu yönetiyorsanız Zonely botunun rolü, ataması gereken rollerin üzerinde olmalıdır. Destek kanalı için gerekli kanalı görme, mesaj gönderme ve kanal yönetme izinlerini kontrol edin. Gereksiz Yönetici yetkisi vermeyin.
>
> **Sorun sürerse destek talebi açın**
>
> Hata mesajını, ilgili sunucu ve kanal bilgisini destek ekibine iletin. Parola, bot tokenı veya başka gizli bilgiler paylaşmayın.

> [accordion] Discord Webhook bildirimleri çalışmıyor
>
> * **Geçersiz Webhook URL:** Webhook adresini kopyalarken `https://discord.com/api/webhooks/...` adresinin eksiksiz alındığından ve başında/sonunda boşluk olmadığından emin olun.
> * **Kanal İzinleri:** Webhook'un bağlı olduğu Discord metin kanalında botun veya `@everyone` rolünün *"Mesaj Gönder"* ve *"Gömülü Bağlantı Yerleştir (Embed Links)"* izinlerinin açık olduğunu teyit edin.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.