> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# E-post, SMTP och Discord Bot Problems

> Felsökning e-post leverans, SMTP, SPF / DKIM och roll eller support-kanal problem med Zonely Discord anslutning.

Kontrollera SMTP-inställningar för kontoverifiering och lösenordsåterställningsmail. Discord roller och stöd använder den centrala Zonely bot; du behöver inte skapa en separat bot eller ange en bot token.

***

## De flesta vanliga problem och lösningar

> [accordion] Kontoaktivering eller lösenordsåterställningsmail är inte tillgängliga för användare
>
> SMTP och leveransproblem som ofta uppkommer i supportförfrågningar:
>
> * **1. Port and Encryption (TLS/ SSL) Dispute:**
>   * **Port 587:** Kryptering Typ **TLS** eller **STARTTLS** Vald.
>   * **Port 465:** Kryptering Typ **SSL** Vald.
>   * Krypteringsprotokollet med port är ansluten timeout när matchar varandra (`SMTP connect() failed`).
> * **2. Försvara SPF och DKIM DNS Records:**
>   Även om e-postmeddelanden skickas, är SPF registrering av din domän saknas om direktmottagare faller i Spam / Gerek-fri låda eller helt blockerad av Gmail / Outlook.
>   * Lägg till denna SPF-post i TXT-typ till din Cloudflare DNS-hantering:
>     ```text title="Exempel SPF TXT Record" theme={"theme":"css-variables"}
>     v=spf1 include:_spf.mail-provider.example ~all
>     ```
> * **Verifiering med test e-post:**
>   Zonely Management Panel -> **Inställningar → E-postinställningar** *"Skicka din e-post"* knapp i avsnittet, verifiera att din server kan hoppa över e-post till ut.

> [accordion] Discord bot är ansluten till servern men ger inte roller eller öppnar supportkanalen
>
> **Den centrala Zonely-boten används**
>
> Skapa inte en ansökan i Discord Developer Portal för denna anslutning. Du uppmanas inte att konfigurera din egen bot token eller Gateway Intents. Kontrollera anslutningen i Discord-sektionen i din Zonely-dashboard.
>
> **Kontrollera kontot och serveranslutningen**
>
> Se till att rätt Discord-konto och server är anslutna. Slutföra eventuella pågående rollval eller verifieringssteg, försök sedan igen.
>
> **Kontrollera rollorder och kanalbehörigheter**
>
> Om du hanterar servern, placera Zonely bot roll ovanför de roller som den måste tilldela. Kontrollera behörigheterna att visa kanaler, skicka meddelanden och hantera de nödvändiga supportkanalerna. Ge inte onödig administratörsåtkomst.
>
> **Öppna en supportbegäran om problemet fortsätter**
>
> Skicka felmeddelandet och relevanta server- och kanaluppgifter för att stödja. Dela inte lösenord, bot tokens eller andra hemligheter.

> [accordion] Discord Webhook-meddelanden som inte fungerar
>
> * **Ovärdig Webhook URL:** Kopiera Webhook-adress `https://discord.com/api/webhooks/...` Se till att adressen är komplett och det finns inget utrymme i början/slutet.
> * **Kanalbehörigheter:** Bot eller på Discord textkanal ansluten av Webhook `@everyone` *"Skicka meddelande"* och *"Bekräfta att länken öppnas (inbäddade länkar)"* behörigheter.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.