> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Поддержка AI Assistant

> Активируйте помощника поддержки, подготовьте источники информации и просмотрите, как пользователь звонит.

**Аддоны** На экране **Поддержка AI Assistant** Найдите и активируйте запись.Азистан отвечает на информацию, которую вы подготовили для вопросов поддержки в прямом эфире; передается в группу поддержки собеседования, которые не могут быть решены.

## Подготовить информационные ресурсы

[Помощник Инструменты](https://docs.zonely.gen.tr/ru/guides/assistant.md) Добавить условия продукта, помочь тексты и часы поддержки к части. Обновить ресурсы при изменении информации. Например, если изменилась продолжительность пакетов, отредактировать текст, который помощник будет использовать соответственно.

Плагин-лог управляет доступностью помощника поддержки.Отдельная модель или форма ключа API не открывается; вы будете готовить источники информации через Assistant Tools.

## Отправить вопросы пользователям

[![Write the question](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/1auxPRUU7gA23BWw/images/panel/addon-guides-20261027/eklentiler--destek-ai-asistani-01-ru.png?fit=max\&auto=format\&n=1auxPRUU7gA23BWw\&q=85\&s=036efe24fbfe4b906e17f1694637ee1a)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/addon-guides-20261027/eklentiler--destek-ai-asistani-01-ru.png)

> [card] 1.Напишите вопрос
>
> Условия использования Условия использования продукта в ваших источниках информации могут быть заданы.

Пользователь открывает значок поддержки в прямом эфире сайта, пишет и отправляет вопрос в поле сообщений. Ответ читается в том же интервью; дополнительная информация сохраняется для разговора при необходимости. Визуальный вопрос - о времени использования продукта.

Команда поддержки будет следовать вызову компетентно через тот же запрос. Список и шаги ответа на стороне команды [Живая поддержка](https://docs.zonely.gen.tr/ru/guides/live-support.md) находится в руководстве. Для общего помощника чата [помощник](https://docs.zonely.gen.tr/ru/guides/zonely-ai.md) Используйте экран.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.