> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Probleme cu e-mailul, SMTP şi Botul de discordie

> Depanarea de livrare e-mail, SMTP, SPF/DKIM și rolul sau probleme de suport-canal cu conexiunea Zonely Discord.

Verificați setările SMTP pentru verificarea contului și resetarea parolei de e-mailuri. Roluri de discordie și suport utilizați bot central Zonely; nu aveți nevoie pentru a crea un bot separat sau introduceți un jeton bot.

***

## Cele mai frecvente probleme și soluții

> [accordion] Activarea contului sau resetarea parolei nu sunt disponibile pentru utilizatori
>
> SMTP și problemele legate de livrare care se întâlnesc frecvent în cererile de sprijin:
>
> * **1. Port and Encryption (TLS/ SSL) Dispute:**
>   * **Portul 587:** Criptare Tip **TLS** sau **STARTTLS** Selected.
>   * **Port 465:** Criptare tip **SSL** Selected.
>   * Protocolul de criptare cu portul este conectat timeout atunci când se potrivesc reciproc (`SMTP connect() failed`).
> * **2. Apărarea SPF și DKIM DNS Records:**
>   Deși sunt trimise e-mailuri, înregistrarea SPF a domeniului dumneavoastră lipsește dacă destinatarii directi cad în cutia fără spam/Gerek sau complet blocat de Gmail/Outlook.
>   * Adăugați acest record SPF în tipul TXT la Cloudflare DNS:
>     ```text title="Exemplu SPF TXT Record" theme={"theme":"css-variables"}
>     v=spf1 include:_spf.mail-provider.example ~all
>     ```
> * **3. Verificarea cu test de e-mail:**
>   Zonely Panel de management -> **Configurări → Configurări e-mail** *"Trimite-ţi e-mailul"* buton în secțiunea, verificați dacă serverul poate sări peste e-mail la ieșire.

> [accordion] Robot discordie este conectat la server, dar nu dă roluri sau desface canalul de sprijin
>
> **Se folosește botul central Zonely**
>
> Nu creați o aplicație în Portalul Dezvoltatorului Discord pentru această conexiune. Nu vi se cere să configuraţi propriul dvs. bot token sau Gateway Intents. Verificați conexiunea în secțiunea discordie a tabloului de bord Zonely.
>
> **Verificați conexiunea contului și serverului**
>
> Asigurați-vă că contul de discordie și serverul corecte sunt conectate. Completați orice etapă de selecție sau verificare a rolurilor în curs de desfășurare, apoi încercați din nou.
>
> **Verificați ordinea de rol și permisiunile canalului**
>
> Dacă gestionați serverul, plasați rolul bot Zonely deasupra rolurilor pe care trebuie să le atribuie. Verificați permisiunile de vizualizare a canalelor, trimiteți mesaje și gestionați canalele de suport necesare. Nu acorda acces inutil administratorului.
>
> **Deschide o cerere de sprijin dacă problema continuă**
>
> Trimite mesajul de eroare și datele relevante ale serverului și canalului pentru a sprijini. Nu partajaţi parole, jetoane de bot sau alte secrete.

> [accordion] Notificările de pe webhook nu funcționează
>
> * **Unvalid Webhook URL:** Copierea adresei Webhook `https://discord.com/api/webhooks/...` Asigurați-vă că adresa este completă și nu există spațiu la început/sfârșit.
> * **Permisiunile canalului:** Bot sau pe canalul de text Discord conectat de Webhook `@everyone` *"Trimite mesaj"* și *"Confirmaţi că legătura este deschisă (Legături Embed) "* permisiuni.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.