> ## Documentation Index
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# Centro de apoio

> Crie um pedido de apoio e siga suas conversas anteriores.

Você pode ver os pedidos de sua conta na seção de suporte e começar uma nova entrevista. **Pedido de Suporte.** Abra o link.

## Encontre pedidos anteriores

O cabeçalho da lista de pedidos inclui informações de categoria, status e data, encontre o registro no campo de pesquisa digitando o título do tópico, abra o detalhe e leia as mensagens e respostas anteriores.

[![Create Support Request, Search](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/hhNp7w5k4C3nr4jI/images/panel/payments-connections-site-guide-20261027/site-support-pt-BR.png?fit=max\&auto=format\&n=hhNp7w5k4C3nr4jI\&q=85\&s=0387a4e2035e5026f2553188b84530dd)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/payments-connections-site-guide-20261027/site-support-pt-BR.png)

> [card] 1. Crie um pedido de apoio.
>
> Abra o novo formulário de solicitação.

> [card] 2. Busca
>
> Encontrar seus pedidos de suporte anteriores.

## Prepare nova demanda

**Crie um pedido de apoio.** Pressione o botão, escreva o tópico em resumo, selecione o site adequado para categorias e explique seu problema no campo de mensagens.

[![Title](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/hhNp7w5k4C3nr4jI/images/panel/payments-connections-site-guide-20261027/site-support-form-pt-BR.png?fit=max\&auto=format\&n=hhNp7w5k4C3nr4jI\&q=85\&s=44685d6aa8cbc11f6ef9ea50dd27c064)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/payments-connections-site-guide-20261027/site-support-form-pt-BR.png)

> [card] Título 1.
>
> Digite seu pedido de forma curta.

Adicione o número de transação, data e problemas de etapas de pedidos de pagamento ou ordem. **Criar** Envie com o botão.

## Siga as respostas

Reabra a chamada da lista de pedidos, mantenha a conversa adicionando a nova mensagem ao mesmo pedido, siga o status da solicitação da lista e da tela da entrevista.

## Ajuda no centro e suporte ao vivo

**Páginas → Central de Ajuda** você pode encontrar tópicos frequentemente solicitados na conexão.

## Configurações para gerente

[Configurações de suporte](https://docs.zonely.gen.tr/pt-BR/guides/support-settings.md), [Pedidos de apoio.](https://docs.zonely.gen.tr/pt-BR/guides/live-support.md) e [Centro de ajuda](https://docs.zonely.gen.tr/pt-BR/guides/support-center.md) Guias de uso.

[Perfil](https://docs.zonely.gen.tr/pt-BR/website/profile-and-account.md) · [Uso do site](https://docs.zonely.gen.tr/pt-BR/website/overview.md)


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