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# E-mail, SMTP e problemas de bots de discórdia

> Solução de problemas de entrega de email, SMTP, SPF/DKIM e problemas de função ou de suporte com a conexão Zonely Discord.

Verifique as configurações de SMTP para verificação da conta e senha de e-mails. Discórdias e suporte usam o robô central Zonely; não precisa criar um bot separado ou inserir um token de bot.

***

## Problemas e soluções mais frequentes

> [accordion] Ativação de conta ou reset de senha não estão disponíveis para usuários.
>
> SMTP e problemas de entrega que são frequentemente encontrados em pedidos de apoio:
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> * **1. Port and Encryption (TLS/ SSL) Dispute:**
>   * **Porto 587:** Criptografia Tipo **TLS** ou **STARTTLS** Selecionado.
>   * **Porto 465:** Criptografia Tipo **SSL** Selecionado.
>   * O protocolo de criptografia com porta é conectado quando coincidem entre si (`SMTP connect() failed`).
> * **2. Defendendo SPF e DKIM DNS Records:**
>   Embora e-mails sejam enviados, o registro SPF de seu domínio está faltando se destinatários diretos cairem em caixa livre de Spam / Gerek ou completamente bloqueado pelo Gmail / Outlook.
>   * Adicione este registro SPF em TXT tipo para o seu Cloudflare DNS gestão:
>     ```text title="Exemplo de registro SPF TXT" theme={"theme":"css-variables"}
>     v=spf1 include:_spf.mail-provider.example ~all
>     ```
> * **Verificação com o E-mail de teste:**
>   Zonely Painel de Gestão -> **Configurações → Configurações de e-mail** *"Enviar seu E-mail"* botão na seção, verificar que seu servidor pode pular e-mail para fora.

> [accordion] O bot Discord está conectado ao servidor mas não dá papéis ou desliga o canal de suporte.
>
> **É utilizado o bot central do Zonely**
>
> Não crie uma aplicação no Portal de Desenvolvedores de Discórdia para esta conexão. Não é solicitado que configure seu próprio símbolo de bots ou Intenção de Gateway. Verifique a conexão na seção Discórdia do seu painel Zonely.
>
> **Verifique a conta e a conexão do servidor.**
>
> Certifique-se de que a conta e o servidor Discord estejam conectados. Complete qualquer seleção de papéis ou passo de verificação, e tente novamente.
>
> **Verifique a ordem de funções e permissões do canal.**
>
> Se você gerenciar o servidor, coloque o papel do robô Zonely acima dos papéis que ele deve atribuir. Verifique as permissões para ver canais, enviar mensagens e gerenciar os canais de suporte necessários. Não conceda acesso desnecessário ao administrador.
>
> **Abra um pedido de apoio se o problema continuar.**
>
> Envie a mensagem de erro e os detalhes relevantes do servidor e do canal para suportar. Não compartilhe senhas, símbolos de robôs ou outros segredos.

> [accordion] Discórdia Webhook notificações não funciona
>
> * **Unvalid Webhook URL:** copiando endereço Webhook `https://discord.com/api/webhooks/...` certifique-se de que o endereço está completo e não há espaço no início/fim.
> * **Permissões do Canal:** Bot ou em Discord canal de texto conectado por Webhook `@everyone` *"Enviar mensagem"* e *" Confirmar que o Link está aberto (Links embed)"* permissões.


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