> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Rozwiązanie problemu i często zadawane pytania > Szybki przewodnik diagnostyczny oparty na rzeczywistych wymaganiach wsparcia na platformie Zonely, oparte na kategorycznych rozwiązaniach problemów i etapach wsparcia. Konieczne jest wykrycie poprawnego komponentu przed rozwiązaniem problemu, przed którym się stajesz na Zonely. Strona internetowa działa niezależnie od przekierowywania nazwy domeny, wtyczki serwera gier (ZonelyCore / WebSender), bazy danych lub metod płatności; nie wpływa bezpośrednio na inne zakłócenia w jednym. > [accordion] Jak otrzymać rolę na serwerze Discord Zonely? > > 1. Najpierw dołącz do [serwera Discord Zonely](https://discord.zonely.gen.tr). > 2. [Zaloguj się na konto Zonely](https://accounts.zonely.gen.tr/login). > 3. Otwórz **Profil > Moje licencje**. > 4. Kliknij **Przypisz rolę Discord** w prawym górnym rogu. > 5. W oknie OAuth2 wybierz konto Discord, które ma otrzymać rolę, i zatwierdź autoryzację. Rola zostanie automatycznie przypisana do tego konta. Wybrane konto musi już należeć do serwera Discord Zonely. *** ## Szybki panel diagnostyczny Skoncentrowanie się na odpowiednim polu, aby wykryć źródło problemu, który występuje w Twoim systemie bezpośrednio: > [card] [WWAF & Wczytywanie ekranu](https://docs.zonely.gen.tr/pl/troubleshooting/waf-and-loading-screen-preloader.md) > > WAF weryfikacja przeglądarki wyzwanie **nie zamykać ekranu obciążenia ściśle** Problemy z regułą i zamykania. > [card] [WebSender / RCON](https://docs.zonely.gen.tr/pl/troubleshooting/websender-rcon-and-command-delivery-problems.md) > > Jeśli polecenia nie są przekazywane na serwer gry **TCP 8000** kontroli portu i praw firewall. > [card] [Cloudflaud & SSL](https://docs.zonely.gen.tr/pl/troubleshooting/domain-and-dns.md) > > Nie ma żadnego rekordu w Zonely; CNAME (`premium.zonely.gen.tr`) oraz **Pełna (Strict)** SSL konfiguracja. > [card] [& Szyfrowanie authMe](https://docs.zonely.gen.tr/pl/troubleshooting/authme-limboauth-and-registration-problems.md) > > Za zgodność z hasłem graczy, którzy zarejestrowani są z witryny **SHA256** Hash i LimboAuth MySQL połączenia. > [card] [& SMTP](https://docs.zonely.gen.tr/pl/troubleshooting/email-smtp-and-discord-bot-problems.md) > > Aktywacja wiadomości nie będzie działać, SPF / DKIM rekordy i Discord bot role synchronizacji uprawnień. *** ## Problemy Rozwiązania Strony przez Topics Poniżej można skontaktować się ze szczegółowymi przewodnikami, które są zestawione z 800 próbami obsługi klienta i historią biletów: > [card] [WAF i ekran wczytywania](https://docs.zonely.gen.tr/pl/troubleshooting/waf-and-loading-screen-preloader.md) > > Private Zonely WAF weryfikacja przeglądarki (wyzwanie), zasada zamykania ekranu obciążenia i 403 / cykl problemów. > [card] [Nazwa domeny, DNS i Cloudflash](https://docs.zonely.gen.tr/pl/troubleshooting/domain-and-dns.md) > > Domyślna strona CPanel, ustawienie dla rekordów `ERR_TOO_MANY_REDIRECTS`Gray Cloud (DNS Only) dla rekordów Zonely CNAME i serwera gier. > [card] [Połączenie serwera i adres logowania](https://docs.zonely.gen.tr/pl/troubleshooting/server-connection-login-address-and-player-status-problems.md) > > Serwer gier `play/oyna` Address indicated, SRV recording for private ports, number of live players (Query) and BungeeCord IP redirect. > [card] [AuthMe, LimboAuth i Rejestracja](https://docs.zonely.gen.tr/pl/troubleshooting/authme-limboauth-and-registration-problems.md) > > Błąd 'Enjoy Hasło' w pozycji gry, szyfrowanie `SHA256` dopasowanie i zdalne uprawnienia MySQL (Port 3306). > [card] [Dostawa WebSender i poleceń](https://docs.zonely.gen.tr/pl/troubleshooting/websender-rcon-and-command-delivery-problems.md) > > Połączenie timeded się błędy, Port 8000 dostępu i zapobiec zagubieniu komend, gdy gracz jest online. > [card] [ZonelyCore i licencja](https://docs.zonely.gen.tr/pl/troubleshooting/zonelycore-plugin-and-license-problems.md) > > Wymóg posiadania serwera Spigot / Paper, haki z menu przypadku GUI oraz weryfikacja zewnętrznej licencji adresowej IP. > [card] [Metody płatności i haczyk internetowy](https://docs.zonely.gen.tr/pl/troubleshooting/payment-methods-and-webhook-notification-problems.md) > > Brak upustu powiadomień o haku, Cloudflare WAF `/process/*` Zalety obejścia i zasady MoR (Creem/Paddle) > [card] [Projektowanie, motyw i logo](https://docs.zonely.gen.tr/pl/troubleshooting/design-theme-and-logo-problems.md) > > Brak zmiany w załadowanym logo, ograniczenie rozmiaru 90- 100 KB i kroki czyszczące do przeglądarki `Ctrl + F5`. > [card] [Bedrock i Mobile Gracze](https://docs.zonely.gen.tr/pl/troubleshooting/bedrock-floodgate-and-mobile-player-problems.md) > > Reguła nazwy użytkownika regex (dla rejestracji graczy jelenia / floodgate) `^\.?[a-zA-Z0-9_]{3,16}$`). > [card] [E-mail, SMTP i Discord](https://docs.zonely.gen.tr/pl/troubleshooting/email-smtp-and-discord-bot-problems.md) > > Oddzielanie Port 587 (TLS) / 465 (SSL), rekordy SPF i konfiguracja bramek uprzywilejowanych Discord bot. *** ## / Informacja, / musisz dostarczyć wsparcie, / gdy chcesz Jeśli problem jest nadal w toku, prosimy o kontakt z naszym zespołem technicznym, aby rozwiązać problem w jednej odpowiedzi, proszę wypełnić następujące informacje w swoim wniosku o wsparcie: ```text title="Pomocniczy szablon wniosku" theme={"theme":"css-variables"} 1. Domena: play.example.com lub example.com 2. Problem i dokładna treść błędu: komunikat na ekranie lub w konsoli 3. Zrzut ekranu / dziennik konsoli: obraz lub odnośnik do dziennika 4. Oprogramowanie serwera i wersja: Paper 1.20.4, Purpur 1.21 itp. 5. Ostatnia zmiana: DNS, aktualizacja wtyczki itp. 6. Strona lub URL z błędem: /process/... lub /login ``` > [!NOTE] > > Nie udostępniaj swojego hasła, hasła do bazy danych lub ukrytych kluczy API (Secret Key) w swoich prośbach o wsparcie. Nasz zespół techniczny nigdy nie poprosi Cię o hasło. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.