> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ustawienia wsparcia

> Ustaw limit żądań, szablon wiadomości i powiadomienie e-mail; aktywuj okno obsługi odwiedzających.

**Panel zarządzania → Zarządzanie wsparciem → Ustawienia** Edycja ogólnych preferencji systemu wsparcia z sekcji. Kategorie, gotowe odpowiedzi i wywiady [Wsparcie na żywo](https://docs.zonely.gen.tr/pl/guides/live-support.md) zarządzane z sekcji.

## Ustaw limit aktywnego popytu

**Nieograniczony** Nie stosuje się dla użytkownika liczbowego limitu aktywnego popytu podczas otwarcia. Zamknij ten wybór, aby użyć limitu **Maksymalna liczba aktywnego wsparcia** wypełnić obszar.

[![Active demand limit](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/cAWjhSs29c0sHo6X/images/panel/community-support-guide-20261025/a01-aktif-talep-siniri-pl.png?fit=max\&auto=format\&n=cAWjhSs29c0sHo6X\&q=85\&s=b6c933c3ed136a4f56bd9536a6118df9)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/community-support-guide-20261025/a01-aktif-talep-siniri-pl.png)

> [card] 1. Aktywny limit popytu
>
> Type liczba wniosków, które mogą być jednocześnie otwarte, gdy jest nieograniczony.

Wybrane próbki **3**. Jest to granica aktywnego wsparcia, która wymaga, aby użytkownik mógł być otwarty jednocześnie; nie ma całkowitego zapotrzebowania lub liczby wiadomości, które zostały złożone w przeszłości. Możesz chcieć napisać dodatkowe informacje o tym samym pytaniu od użytkownika do bieżącego wywiadu.

## Przygotuj szablon wiadomości

**Szablon wiadomości wsparcia** Edycja tekstu, który ma być użyty podczas przygotowywania wiadomości wsparcia w polu. \*\*%message%\*\*the zawartość wiadomości; \*\*%username%\*\*represent user name.

[![Support message template, Email notification](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/cAWjhSs29c0sHo6X/images/panel/community-support-guide-20261025/a02-sablon-ve-bildirim-pl.png?fit=max\&auto=format\&n=cAWjhSs29c0sHo6X\&q=85\&s=c1d53278d0c553b31b810ae77150006e)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/community-support-guide-20261025/a02-sablon-ve-bildirim-pl.png)

> [card] 1. Szablon wiadomości wsparcia
>
> Use %username% i %message%;% komunikat powinien być w text.

> [card] 2. Powiadomienie e-mail
>
> Open lub bliskim powiadomieniu poczty wsparcia.

Na przykład **Halo %username%, %message%** Możesz użyć szablonu. **%message%** Chroń zmienną w tekście i zmień zaklęcie zmiennych. Przygotuj wygląd tekstu z narzędziami formatującymi w edytorze.

## Aktywuj wsparcie dla odwiedzających

**Addons** Na ekranie **Wsparcie dla odwiedzających** Znajdź rekord. Jeśli nie plansza **Zobacz → Cookie** Aktywuj go. Rejestracja planszy **Wysłany** na karcie **Opcje** Możesz zarządzać nim z menu.

[![Options](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/UynE5jqf_1a8LqId/images/panel/addon-hub-completion-20261027/ziyaretci-destek-01-pl.png?fit=max\&auto=format\&n=UynE5jqf_1a8LqId\&q=85\&s=a18cc3155e34adfc2d5606500454ab6e)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/addon-hub-completion-20261027/ziyaretci-destek-01-pl.png)

> [card] 1. Opcje
>
> Manage instalacji wtyczki planszy z tego menu.

Ta wtyczka otwiera okno wsparcia na żywo na rogu na stronie. Możesz wysłać pytanie na konto odwiedzających bez logowania się tutaj. Nie musisz wprowadzać nowego przełącznika połączenia lub oddzielnego konta usług.

### - Jak gość zaczyna rozmowę?

[![Message area](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/UynE5jqf_1a8LqId/images/panel/addon-hub-completion-20261027/ziyaretci-destek-02-pl.png?fit=max\&auto=format\&n=UynE5jqf_1a8LqId\&q=85\&s=a4078516f7ce9fd2b3829586b3e58043)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/addon-hub-completion-20261027/ziyaretci-destek-02-pl.png)

> [card] 1. Obszar wiadomości
>
> Guest pytanie pisze ten wywiad Field.

1. Odwiedzający wydrukuje na ikonie wsparcia na żywo na stronie.
2. Pisacz pola wiadomości; **Wpisz** wysyła z.
3. Czytanie oficjalnej odpowiedzi w tym samym oknie i utrzymanie wywiadu tutaj.

Ikona rozszerzenia na górze zmienia rozmiar okna. Ikona **Zamknij czat** zamyka okno samodzielnie; żądanie nie jest takie samo jak proces zamykania.

Sprawdź status wtyczki Wsparcie dla Odwiedzających i ikonę wsparcia na temat przed oknem nie pojawi się. Interview i kroki reakcji na właściwej stronie [Wsparcie na żywo](https://docs.zonely.gen.tr/pl/guides/live-support.md) znajduje się w przewodniku.

## Ustaw powiadomienie e-mail

Obsługa przełącznika **Obsługa Zawiadomienia poczty** otwiera lub zamyka powiadamianie poczty. Do obsługi dostawy [Ustawienia e- mail](https://docs.zonely.gen.tr/pl/guides/mail.md) Link pocztowy w sekcji musi być przygotowany prawidłowo.

Po zakończeniu preferencji **Zapisz** Naciśnij przycisk. Użytkownicy otworzą swoje żądania ze swoich list wsparcia i śledzić odpowiedzi; przeciwieństwo tych ustawień na ekranie użytkownika [Przewodnik na żywo](https://docs.zonely.gen.tr/pl/guides/live-support.md) Można je przejrzeć.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.