> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# E-mail, SMTP en Discord Bot Problemen

> Problemen oplossen e-maillevering, SMTP, SPF/DKIM en rol- of supportkanaalproblemen met de Zonely Discord-verbinding.

Controleer SMTP-instellingen voor accountverificatie en wachtwoord reset e-mails. Discord rollen en ondersteuning gebruik maken van de centrale Zonely bot; u hoeft niet om een aparte bot te maken of voer een bot token.

***

## Meest gestelde problemen en oplossingen

> [accordion] E-mails met betrekking tot het account of het wachtwoord zijn niet beschikbaar voor gebruikers
>
> SMTP en leveringsproblemen die vaak voorkomen in ondersteuningsverzoeken:
>
> * **1. Port and Encryption (TLS/ SSL) Dispute:**
>   * **Port 587:** Encryptie Type **TLS** of **STARTTLS** Geselecteerd.
>   * **Poort 465:** Encryptie Type **SSL** Geselecteerd.
>   * Het coderingsprotocol met poort is verbonden timeout wanneer ze met elkaar overeenkomen (`SMTP connect() failed`).
> * **2. Defending SPF en DKIM DNS Records:**
>   Hoewel e-mails worden verzonden, ontbreekt de SPF registratie van uw domein als directe ontvangers vallen in Spam/Gerek-vrije doos of volledig geblokkeerd door Gmail/Outlook.
>   * Voeg deze SPF record in TXT type toe aan uw Cloudflare DNS management:
>     ```text title="Voorbeeld SPF TXT Record" theme={"theme":"css-variables"}
>     v=spf1 include:_spf.mail-provider.example ~all
>     ```
> * **3. Verificatie met Test Email:**
>   Zonely Management Panel -> **Instellingen → E-mailinstellingen** *"Stuur uw e-mail"* knop in de sectie, controleer of uw server e-mail kan overslaan naar buiten.

> [accordion] Discord bot is verbonden met de server maar geeft geen rollen of opent het supportkanaal
>
> **De centrale Zonely-bot wordt gebruikt**
>
> Maak geen toepassing aan in het Discord Developer Portal voor deze verbinding. U wordt niet gevraagd om uw eigen bot token of Gateway Intents te configureren. Controleer de verbinding in de Discord sectie van uw Zonely dashboard.
>
> **Controleer de account en serververbinding**
>
> Zorg ervoor dat het juiste Discord-account en de server zijn aangesloten. Voltooi elke hangende rolselectie of verificatie stap, probeer het dan opnieuw.
>
> **Controleer rolorder en kanaalrechten**
>
> Als u de server beheert, plaatst u de Zonely bot... boven de rollen die u moet toewijzen. Controleer de toegangsrechten om kanalen te bekijken, berichten te versturen en de vereiste supportkanalen te beheren. Geen onnodige Administrator toegang verlenen.
>
> **Een supportverzoek openen als het probleem blijft bestaan**
>
> Stuur de foutmelding en de relevante server en kanaaldetails naar ondersteuning. Wachtwoorden, bot tokens of andere geheimen niet delen.

> [accordion] Discord Webhook notificaties werken niet
>
> * **Ongeldige Webhook URL:** Webhook-adres kopiëren `https://discord.com/api/webhooks/...` Zorg ervoor dat het adres compleet is en er geen ruimte is aan het begin/einde.
> * **Kanaalrechten:** Bot of op Discord tekstkanaal aangesloten door Webhook `@everyone` *"Send Message"* en *"Confirmeer dat de Link is geopend (Embed Links) "* machtigingen.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.