> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Adgang til problemer med Zonely og database

> Ta DNS-, ping-, TCP-port- og kontofeil; forberede støtteforespørselen med riktig informasjon.

Spillet kan ikke kobles til Zonely eller databasen til serveren din; DNS, nettverksruting, brannmur, tjenestestatus for destinasjon eller tilkoblingsinformasjon. Et enkelt ping resultat sørger ikke for at problemet er på hvilken side.

Kontroller **i spillserveren å koble til** Gjør. Den tilkoblingen som er vellykket på din egen datamaskin viser ikke at serveren din er tilgjengelig i et annet datasenter.

## Identifiser måladressen

**Mine lisenser → Databaseinformasjon** eller **Innstillinger → Database** Få vert og port på skjermen. Følgende eksempler `db.siteadresin.example` og `3306` for; bruk den virkelige vertsadressen i ditt eget panel.

Tidligere tilgangsannonser **`213.146.165.*`** Block er blitt forstått. Denne historiske informasjonen er ikke bevis på målet IP eller barrieren i dag. Legg til det nåværende DNS-resultatet og målet på panelet til støtteforespørselen; bare skriv ut regler i henhold til denne blonde.

## Anmeldelse DNS og ping resultat

Windows-server **cmd** åpne og skrive inn følgende kommandoer separat:

```bat title="Kommandoprompt · adresseoppløsning og ICMP" theme={"theme":"css-variables"}
nslookup db.siteadresin.example
ping db.siteadresin.example
```

Hjem `db.siteadresin.example` skrive ping starter ikke; i begynnelsen `ping`-kommando må være.

| Konklusjon | Hva viser det? |
| - | - |
| Can’t be solved | DNS or the host name used should be reviewed. |
| Ping 0% loss | Target ICMP responds; does not show that MySQL port is open. |
| Ping 100% loss | ICMP could not be received response; the target can be closed ping. Not alone proves provider barrier. |

Ping bruker ICMP. Sjekk den TCP port av tjeneste for å evaluere databasetilkobling. [Microsoft ping beskrivelse](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/ping)

## Sjekk database TCP port

**Windows PowerShell** Åpne og kjøre:

```powershell title="Windows PowerShell · bruk din egen vert og port" theme={"theme":"css-variables"}
Test-NetConnection -ComputerName db.siteadresin.example -Port 3306 -InformationLevel Detailed
```

Kommando `RemoteAddress` og `TcpTestSucceeded` Viser informasjon som. [Microsoft Test-NetConnection beskrivelse](https://learn.microsoft.com/en-us/powershell/module/nettcpip/test-netconnection)

* **`TcpTestSucceededed: True`:** På den tiden ble tilkoblingen installert fra denne maskinen til målet TCP-porten. Brukernavn, passord, databaseautorisasjon eller TLS samsvar er også gjennomgått.
* **`TcpTestSucceededed: False`:** Tilkoblingen kunne ikke opprettes. Kilde-/målmuren blir undersøkt i lyttestatus for ruten, tjenesten eller midlertidig avbrudd. Resultatet forteller ikke hvilken leverandør som er ansvarlig alene.

Hvis du vil kjøre fra Kommandoprompt:

```bat title="Ringer Windows PowerShell fra cmd" theme={"theme":"css-variables"}
powershell -NoProfile -Command "Test-NetConnection -ComputerName db.siteadresin.example -Port 3306 -InformationLevel Detailed"
```

Denne sjekken logger ikke på MySQL og vil ikke ha brukerpassordet. Det faktum at resultatet lykkes betyr ikke at hele konfigurasjonen av plugin er riktig.

## Koble til leverandør og Zonely støtte

Lagre feiltekst, dato/time og tidsramme, ekstern IP-adresse til ressursserveren din, målvert/oppløse IP/port og over resultater. Legg til følgende MySQL feiltekst som plugin gir om TCP tilkoblingen er vellykket. Deling passord, API bryter eller full konto casting.

A Zonely støttekanal **Forespørsel om tekststøtte** åpen. Du kan sende din egen serverleverandør ved å stimulere teksten:

> Hei, jeg har problemer med å få tilgang til databasen til Zonely installasjon fra min spilleserver. Kildeserver ekstern IP: \[IP]. Målvert: \[HOST), oppdatert IP: \[HEDEF IP], TCP Port: \[PORT]. \[TREAM / HOURS / HOURS LANGUAGE] under tilkoblingskontroll \[ON] Jeg vil gjerne se på om det er en utgangs-/inngangsregel, rute- eller nettverksbegrensning mellom det relevante kildemålet. Kommandoutgangen og feilteksten. Takk.

Jeg har konklusjonen av "Ingen problemer i tjenestene i regionen" eller "Riktig deaktivert" uten støtteanmeldelse er fullført. Å åpne nettstedet fra nettleseren viser ikke at nettstedet ditt har tilgang til fra spillserveren til separat databaseport. For generelle kunngjøringer [Tjenestestatus](https://zonely.gen.tr/status) Du kan gjennomlese det.

[Datagrunnskoblingsinformasjon](https://docs.zonely.gen.tr/nb/getting-started/licenses.md#veritabani-bilgileri) · [Servertilkoblinger](https://docs.zonely.gen.tr/nb/guides/servers.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.