> ## Documentation Index
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# AIアシスタント支援

> サポートアシスタントを活性化し、情報ソースの準備と、ユーザーコールの見直しを行います。

**アドオン** 画面上で **AIアシスタント支援** レコードを検索して活性化します。 アスイスタンは、ライブサポートの質問のために準備した情報に応答します。 解決できないインタビューサポートチームに転送されます。

## 情報リソースの準備

[アシスタントツール](https://docs.zonely.gen.tr/ja/guides/assistant.md) 製品の状態を追加し、テキストとサポート時間を部分に助けます。情報の変更時にリソースを更新します。例えば、パッケージの期間が変更された場合、アシスタントがそれに応じて使用するテキストを編集します。

プラグインログはサポートアシスタントの可用性を管理します。別のモデルまたはAPIキーフォームは開かず、アシスタントツールを使用して情報ソースを用意します。

## ユーザーの質問を送信します

[![Write the question](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/1auxPRUU7gA23BWw/images/panel/addon-guides-20261027/eklentiler--destek-ai-asistani-01-ja.png?fit=max\&auto=format\&n=1auxPRUU7gA23BWw\&q=85\&s=b2b83afd46ca03defc1b8d7e1368bca0)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/addon-guides-20261027/eklentiler--destek-ai-asistani-01-ja.png)

> [card] 1. 質問を書く
>
> 情報源の製品条件は、尋ねるかもしれません。

ユーザーはサイトのライブサポートアイコンを開き、メッセージフィールドに質問を書いて送信します。 応答は同じインタビューで読みます。 必要に応じて追加の情報は話するために維持されます。 ビジュアル質問は、製品の使用時間についてです。

サポートチームは、同じリクエストを介して、有能な呼び出しに従います。 チーム側のリストと応答手順 [ライブサポート](https://docs.zonely.gen.tr/ja/guides/live-support.md) ガイドにあります。 一般的なアシスタントチャット [アシスタント](https://docs.zonely.gen.tr/ja/guides/zonely-ai.md) 画面を使用します。


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