> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Centro di supporto

> Crea richiesta di supporto e segui le tue conversazioni precedenti.

È possibile visualizzare le richieste del tuo account nella sezione supporto e avviare una nuova intervista. Dal menu Profilo **Richiesta supporto** aprire il link.

## Trova le richieste precedenti

L'intestazione nella lista delle richieste include informazioni di categoria, stato e data. Trova la registrazione sul campo di ricerca digitando il titolo dell'argomento. Aprire il dettaglio e leggere i messaggi e le risposte precedenti.

[![Create Support Request, Search](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/hhNp7w5k4C3nr4jI/images/panel/payments-connections-site-guide-20261027/site-support-it.png?fit=max\&auto=format\&n=hhNp7w5k4C3nr4jI\&q=85\&s=31e0a53ef37f1c66bf2dcd09a28517fc)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/payments-connections-site-guide-20261027/site-support-it.png)

> [card] 1. Crea richiesta di supporto
>
> Apri il nuovo modulo di richiesta.

> [card] 2. Ricerca
>
> Trova le tue richieste di supporto precedenti.

## Preparare la nuova domanda

**Creare una richiesta di supporto** Premere il tasto. Scrivi l'argomento in breve. Selezionare il sito adatto per le categorie e spiegare il problema nel campo dei messaggi.

[![Title](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/hhNp7w5k4C3nr4jI/images/panel/payments-connections-site-guide-20261027/site-support-form-it.png?fit=max\&auto=format\&n=hhNp7w5k4C3nr4jI\&q=85\&s=9132d5121e395a4dbbf0eb2a86c63817)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/payments-connections-site-guide-20261027/site-support-form-it.png)

> [card] 1. Titolo
>
> Tipo la tua richiesta in breve tempo.

Aggiungi il numero di transazione, la data e i passaggi di problem-experienced nelle richieste per quanto riguarda il pagamento o l'ordine. Se hai l'opzione di inserimento del file, puoi condividere lo screenshot corrispondente. Richiedi **Creare** Invialo con il pulsante.

## Seguire le risposte

Riaprire la chiamata dall'elenco delle richieste. Mantenere la conversazione aggiungendo il nuovo messaggio alla stessa richiesta. Seguire lo stato della richiesta dall'elenco e dalla schermata di intervista.

## Centro di aiuto e supporto vivo

**Pagine → Centro assistenza** Puoi trovare argomenti frequentemente richiesti nella connessione. Se il supporto live è aperto sul sito, la chiamata può essere avviata dalla finestra di supporto all'angolo.

## Impostazioni per manager

[Impostazioni di supporto](https://docs.zonely.gen.tr/it/guides/support-settings.md), [Richiesta di assistenza](https://docs.zonely.gen.tr/it/guides/live-support.md) e [Centro assistenza](https://docs.zonely.gen.tr/it/guides/support-center.md) Guida all'uso.

[Profilo](https://docs.zonely.gen.tr/it/website/profile-and-account.md) · [Utilizzo del sito](https://docs.zonely.gen.tr/it/website/overview.md)


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