> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# assistente

> Preparare documenti e contenuti del sito che Assistente e supporto live AI userà.

**Impostazioni →** apri lo schermo. È possibile caricare documenti, elaborare pagine sulla mappa del sito e navigare nel testo estratto. **Le informazioni che hai preparato qui sono utilizzate anche dall'IA sul supporto dal vivo**; Aiuta le domande degli utenti a preparare le risposte ai prodotti, regole e informazioni di supporto del tuo sito.

## Selezionare File

Trascinare o fare clic sul campo di caricamento del file e selezionarlo dal computer. PDF, Parola, testo e XML formati visualizzati sullo schermo. Massimo **4 file** aggiungere; seguire il limite attivo sulla zona per la dimensione del file.

[![Upload the file, follow the shown limit](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/A56MQuyvMF57G2la/images/panel/tools-integrations-guide-20261027/asistan-araclari-01-it.png?fit=max\&auto=format\&n=A56MQuyvMF57G2la\&q=85\&s=ccafcb364e7324747ef6bcc6841297f3)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/tools-integrations-guide-20261027/asistan-araclari-01-it.png)

> [card] 1. File di caricamento
>
> Leave o seleziona XML, PDF, file di Word o di testo in questa area.

> [card] 2. Seguire il limite indicato
>
> Maximum quattro file; il limite attivo sulla schermata di formato del file è valido.

Controllare lo stato del file quando l'installazione è completata. Il file può apparire nell'elenco, mostrare che il trattamento del contenuto è anche finito.

## Lavorare la mappa del sito

Contenuto delle pagine situate su XML mappa del sito vengono elaborati separatamente. [Scarica il file XML del campione](https://docs.zonely.gen.tr/downloads/ornek-site-haritasi.xml) e modificare le pagine del campione con le proprie pagine accessibili.

[![Installation progress, Processing status](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/A56MQuyvMF57G2la/images/panel/tools-integrations-guide-20261027/asistan-araclari-02-it.png?fit=max\&auto=format\&n=A56MQuyvMF57G2la\&q=85\&s=f475f646d42ef465e738290ac4e97175)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/tools-integrations-guide-20261027/asistan-araclari-02-it.png)

> [card] 1. Procedimento di caricamento
>
> Follow lo stato di elaborazione della tua sorgente caricata.

> [card] 2. Stato di elaborazione
>
> Compare il numero di pagine completate sulla mappa del sito con numero totale.

**Processing / Total** Segui i progressi delle informazioni. Non presumere che il numero di pagine sia pronto per l'intero contenuto che non è completato.

## Aprire il testo estratto

Utilizzare il processo di visualizzazione dei contenuti sulla linea di file. La pagina di origine sulla mappa del sito e il testo ricevuto da quella pagina viene visualizzato insieme.

[![Page inside XML, Extracted content](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/yRAqZ5MQ5bk6d8jo/images/panel/tools-integrations-guide-20261027/asistan-araclari-03-it.png?fit=max\&auto=format\&n=yRAqZ5MQ5bk6d8jo\&q=85\&s=3bf178e481b528152597789842d148f0)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/tools-integrations-guide-20261027/asistan-araclari-03-it.png)

> [card] 1. Pagina all'interno di XML
>
> La URL sulla mappa del sito determina la pagina di origine.

> [card] 2. Contenuto estratto
>
> Controllare il testo rimosso; effettuare le correzioni necessarie e salvare.

Fissare e correggere il testo relativo se le ripetizioni del menu, i prezzi vecchi o le frasi mancanti **Salva** Premere il pulsante. Ad esempio, controllare l'ora e l'importo corrispondono con il proprio record di prodotto nella descrizione ricevuta dalla pagina del prodotto.

## Preparare le informazioni per il supporto live

Aggiungi descrizioni dei prodotti, passaggi di consegna, regole del server e risposte alle domande più frequenti. Supporto live AI può offrire informazioni correlate all'utente utilizzando queste fonti. Ad esempio **“Come posso ottenere il prodotto che compro?”** Fornisce la presenza espressa nel testo di origine delle fasi di consegna per la domanda.

Aggiornare le risorse quando il prezzo cambia il tempo o le regole; fare affidamento sulle informazioni attuali delle risposte di supporto dal vivo. [Guida al supporto dal vivo →](https://docs.zonely.gen.tr/it/guides/live-support.md)

## Usa le informazioni sulla chat

Controllare il contenuto del testo, che deriva dal nome del file. Assicurarsi che se si lavora con la durata, il prezzo o le ore di supporto di un prodotto, queste informazioni si trovano nel testo.

> [card] [AI Zonely](https://docs.zonely.gen.tr/it/guides/zonely-ai.md)
>
> Crea nuova chat e bozza di testo con le informazioni che hai preparato.

## Mantenere le risorse aggiornate

Controllare il formato del file, la dimensione e la pagina di origine se la transazione è inserita. Assicurarsi di selezionare il file corretto prima di disinstallare.


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