> ## Documentation Index
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# Supporto Assistente AI

> Attivare l'assistente di supporto, preparare le fonti di informazioni e rivedere come la chiamata utente è.

**Addizioni** Sullo schermo **Supporto Assistente AI** Trovare e attivare il record. Asistan risponde alle informazioni che hai preparato per le domande di supporto dal vivo; trasferite al team di supporto per le interviste che non possono essere risolte.

## Preparare risorse informative

[Strumenti di assistente](https://docs.zonely.gen.tr/it/guides/assistant.md) Aggiungi le condizioni del prodotto, aiuta i testi e le ore di supporto alla parte. Aggiorna le risorse quando le informazioni cambiano. Ad esempio, se la durata dei pacchetti è cambiata, modifica il testo che l'assistente userà di conseguenza.

Il plugin log gestisce la disponibilità dell'assistente di supporto. Un modello separato o il modulo di chiave API non si apre; si preparano le fonti di informazione attraverso Strumenti di Assistente.

## Invia domande utente

[![Write the question](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/1auxPRUU7gA23BWw/images/panel/addon-guides-20261027/eklentiler--destek-ai-asistani-01-it.png?fit=max\&auto=format\&n=1auxPRUU7gA23BWw\&q=85\&s=b5dfa9fe09264ae8b3d94e0c3d4dc0ec)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/addon-guides-20261027/eklentiler--destek-ai-asistani-01-it.png)

> [card] 1. Scrivi la domanda
>
> Le condizioni del prodotto nelle vostre fonti di informazione possono essere richieste.

L'utente apre l'icona di supporto dal vivo del sito, scrive e invia la domanda al campo dei messaggi. La risposta si legge nella stessa intervista; le informazioni aggiuntive vengono mantenute per parlare se necessario. La domanda visiva riguarda il tempo di utilizzo del prodotto.

Il team di supporto seguirà la chiamata alla competente tramite la stessa richiesta. Elenco e passi di risposta sul lato team [Supporto live](https://docs.zonely.gen.tr/it/guides/live-support.md) è nella guida. Per assistenti generali chat [assistente](https://docs.zonely.gen.tr/it/guides/zonely-ai.md) Utilizzare lo schermo.


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