> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Probléma megoldás és gyakran ismételt kérdések > Gyors diagnosztikai útmutató a tényleges támogatási igények Zonely platform, kategorizált problémamegoldások és támogatási lépések. Meg kell találni a megfelelő komponens előtt megoldani a problémát, hogy szembe Zonely. A honlap fut függetlenül domain név átirányítja, játék szerver plugin (ZonelyCore / WebSender), adatbázis vagy fizetési módszerek; nem közvetlenül érinti a másik a zavar az egyik. > [accordion] Hogyan kapom meg a szerepkörömet a Zonely Discord-szerverén? > > 1. Először csatlakozzon a [Zonely Discord-szerveréhez](https://discord.zonely.gen.tr). > 2. [Jelentkezzen be a Zonely-fiókjába](https://accounts.zonely.gen.tr/login). > 3. Nyissa meg a **Profil > Licenceim** oldalt. > 4. Kattintson a jobb felső sarokban a **Discord-szerepkör összerendelése** gombra. > 5. Az OAuth2-ablakban válassza ki a szerepkört fogadó Discord-fiókot, és engedélyezze a kapcsolódást. A szerepkört ezután automatikusan megkapja a kiválasztott fiók. Ennek a fióknak már a Zonely Discord-szerver tagjának kell lennie. *** ## Gyors diagnosztikai panel Fókuszálj az adott mezőre, hogy felismerd a probléma forrását, ami közvetlenül a rendszeredben történik: > [card] [WAF & betöltése képernyő](https://docs.zonely.gen.tr/hu/troubleshooting/waf-and-loading-screen-preloader.md) > > WAF böngésző kihívás ellenőrzése **nem zárja be a terhelésjelző szigorúan** Problémák a szabállyal és a zárással. > [card] [WebSender / RCON](https://docs.zonely.gen.tr/hu/troubleshooting/websender-rcon-and-command-delivery-problems.md) > > Ha a parancsok nem kerülnek továbbításra a játék szerverére **TCP 8000** a kikötői és tűzfali engedélyek ellenőrzése. > [card] [Felhőkitörés és SSL](https://docs.zonely.gen.tr/hu/troubleshooting/domain-and-dns.md) > > Nincs A rekord Zonely; CNAME (`premium.zonely.gen.tr`) és **Teljes (Strict)** SSL konfigurációban. > [card] [AuthMe & titkosítás](https://docs.zonely.gen.tr/hu/troubleshooting/authme-limboauth-and-registration-problems.md) > > A jelszó megfelelése a játékosok, akik regisztrálnak az oldalon **SHA256** Hash és LimboAuth MySQL kapcsolat. > [card] [E-mail & SMTP](https://docs.zonely.gen.tr/hu/troubleshooting/email-smtp-and-discord-bot-problems.md) > > A nem induló üzenetek aktiválása, SPF/DKIM nyilvántartások és Discord A robot szerepe szinkronizálási engedélyek. *** ## Problémák Megoldási oldalak Topics Az alábbiakban részletes útmutatókkal lehet kapcsolatba lépni, amelyeket 800 tényleges ügyfélszolgálati kérelemből és jegyelőzményből állítanak össze: > [card] [WAF és betöltő képernyő](https://docs.zonely.gen.tr/hu/troubleshooting/waf-and-loading-screen-preloader.md) > > Privát Zonely WAF böngésző ellenőrzése (kihívás), a szabály, hogy zárja le a betöltési képernyő és 403 / ciklus kérdések. > [card] [Domain név, DNS és Cloudflaur](https://docs.zonely.gen.tr/hu/troubleshooting/domain-and-dns.md) > > CPANEL alapértelmezett oldal, `ERR_TOO_MANY_REDIRECTS`Gray Cloud (DNS Only) beállítás Zonely CNAME rekordok és játék szerver. > [card] [A kiszolgáló kapcsolat- és bejelentkezési címe](https://docs.zonely.gen.tr/hu/troubleshooting/server-connection-login-address-and-player-status-problems.md) > > Játék szerver `play/oyna` Cím kötés, SRV felvétel a magán portok, száma élő játékosok (Query) és BungeeCord IP átirányítani. > [card] [AuthMe, LimboAuth és Regisztráció](https://docs.zonely.gen.tr/hu/troubleshooting/authme-limboauth-and-registration-problems.md) > > "Élvezze jelszó" hiba a játék bejegyzés, `SHA256` titkosítási egyezés és távoli MySQL (Port 3306) engedélyek. > [card] [Webfeladó és parancsküldő](https://docs.zonely.gen.tr/hu/troubleshooting/websender-rcon-and-command-delivery-problems.md) > > A kapcsolat időzített hibák, Port 8000 hozzáférés és megakadályozza a parancsok elvesztését, amikor a játékos online. > [card] [ZonelyCore és License](https://docs.zonely.gen.tr/hu/troubleshooting/zonelycore-plugin-and-license-problems.md) > > Spigot / Paper szerver követelmény, GUI az ügy menü horgok és külső IP-cím engedély hitelesítése. > [card] [Fizetési módszerek és Webhook](https://docs.zonely.gen.tr/hu/troubleshooting/payment-methods-and-webhook-notification-problems.md) > > Nincs visszaút a webhorog értesítésekbe, Cloudflare WAF `/process/*` Előnyök bypass szabály és MoR (Creem/Paddle) > [card] [Design, Téma és Logo](https://docs.zonely.gen.tr/hu/troubleshooting/design-theme-and-logo-problems.md) > > A feltölthető logó, a 90- 100 KB mérethatárok és `Ctrl + F5` böngésző cache tisztítási lépések. > [card] [Bedrock és Mobile Players](https://docs.zonely.gen.tr/hu/troubleshooting/bedrock-floodgate-and-mobile-player-problems.md) > > Felhasználónév regex szabály (a regisztráció szarvasok / árapálykapu játékosok)`^\.?[a-zA-Z0-9_]{3,16}$`). > [card] [E-mail, SMTP és Discord](https://docs.zonely.gen.tr/hu/troubleshooting/email-smtp-and-discord-bot-problems.md) > > Port 587 (TLS)/465 (SSL) szétválasztás, SPF nyilvántartások és Discord A robot kiváltságos kapuja Incents konfiguráció. *** ## Információ, hogy támogatást kérjenek, ha azt akarják Ha a probléma továbbra is folytatódik, kérjük, forduljon technikai csapatunkhoz, hogy egy válaszban megoldja a problémát, kérjük, töltse ki a következő információkat a támogatási kérelmében: ```text title="Support Request sablon" theme={"theme":"css-variables"} 1. Domain: play.example.com vagy example.com 2. Probléma és pontos hibaüzenet: a képernyőn vagy konzolon megjelenő üzenet 3. Képernyőkép / konzolnapló: kép vagy a napló hivatkozása 4. Szerverszoftver és verzió: Paper 1.20.4, Purpur 1.21 stb. 5. Legutóbbi változtatás: DNS, bővítményfrissítés stb. 6. Érintett oldal vagy URL: /process/... vagy /login ``` > [!NOTE] > > Ne ossza meg jelszavát, adatbázisát vagy jelszavát API rejtett kulcsok (titkos kulcs) a támogatási kéréseidben. Technikai csapatunk soha nem fogja kérni a jelszavadat. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.