> ## Documentation Index
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# समर्थन सेटिंग्स

> अनुरोध सीमा, संदेश टेम्पलेट और ईमेल अधिसूचना सेट करें; आगंतुक समर्थन विंडो को सक्रिय करें।

**प्रबंधन पैनल → समर्थन प्रबंधन → सेटिंग्स** अनुभाग से समर्थन प्रणाली की सामान्य प्राथमिकताओं को संपादित करें। श्रेणियाँ, तैयार उत्तर और साक्षात्कार [लाइव समर्थन](https://docs.zonely.gen.tr/hi/guides/live-support.md) अनुभाग से प्रबंधित।

## सक्रिय मांग सीमा निर्धारित करें

**असीमित** एक संख्यात्मक सक्रिय मांग सीमा उपयोगकर्ता के लिए खुला होने के दौरान लागू नहीं होती है। इस चयन को बंद करें, जिस सीमा को **सक्रिय समर्थन की अधिकतम संख्या** क्षेत्र में भरता है।

[![Active demand limit](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/cAWjhSs29c0sHo6X/images/panel/community-support-guide-20261025/a01-aktif-talep-siniri-hi.png?fit=max\&auto=format\&n=cAWjhSs29c0sHo6X\&q=85\&s=1d68af7165c53cb95e02182319f2224e)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/community-support-guide-20261025/a01-aktif-talep-siniri-hi.png)

> [card] 1. सक्रिय मांग सीमा
>
> Type अनुरोधों की संख्या जिसे एक साथ खुला रखा जा सकता है जब यह असीमित है।

नमूना **3** का चयन किया गया। यह सक्रिय समर्थन मांग की सीमा है कि एक उपयोगकर्ता एक साथ खुले रख सकता है; अतीत में प्रस्तुत किए गए संदेशों की कुल मांग या संख्या नहीं है। आप उपयोगकर्ता से वर्तमान साक्षात्कार के लिए उसी प्रश्न के बारे में अतिरिक्त जानकारी लिखना चाहते हैं।

## संदेश टेम्पलेट तैयार करना

**समर्थन संदेश टेम्पलेट** फ़ील्ड में समर्थन संदेश तैयार करते समय उपयोग किए जाने वाले पाठ को संपादित करें। \*\*%message%\*\*the संदेश की सामग्री; \*\*%username%\*\*reवर्तमान उपयोगकर्ता नाम।

[![Support message template, Email notification](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/cAWjhSs29c0sHo6X/images/panel/community-support-guide-20261025/a02-sablon-ve-bildirim-hi.png?fit=max\&auto=format\&n=cAWjhSs29c0sHo6X\&q=85\&s=9de637053ae640573c58034ab46edac7)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/community-support-guide-20261025/a02-sablon-ve-bildirim-hi.png)

> [card] 1. समर्थन संदेश टेम्पलेट
>
> Use %username% और %message% चर; % संदेश पाठ में होना चाहिए।

> [card] 2. ईमेल अधिसूचना
>
> Open या बंद समर्थन मेल अधिसूचना.

उदाहरण के लिए **नमस्ते %username%, %message%** आप टेम्पलेट का उपयोग कर सकते हैं। **%message%** पाठ में चर को सुरक्षित रखें और चर के जादू को बदल दें। संपादक में स्वरूपण उपकरण के साथ पाठ की उपस्थिति तैयार करें।

## आगंतुक सहायता को सक्रिय करें

**एडन** ऑन स्क्रीन **आगंतुक सहायता** रिकॉर्ड का पता लगाएं। यदि बोर्ड **कुकी** के साथ इसे सक्रिय नहीं किया गया है। बोर्ड पंजीकरण **अपलोड करना** टैब पर **विकल्प** आप इसे मेनू से प्रबंधित कर सकते हैं।

[![Options](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/UynE5jqf_1a8LqId/images/panel/addon-hub-completion-20261027/ziyaretci-destek-01-hi.png?fit=max\&auto=format\&n=UynE5jqf_1a8LqId\&q=85\&s=ef675eba2b5aac4efc9eb20015c21d1e)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/addon-hub-completion-20261027/ziyaretci-destek-01-hi.png)

> [card] 1. विकल्प
>
> इस मेनू से बोर्ड प्लगइन की स्थापना का प्रबंधन करें।

यह प्लगइन साइट पर कोने पर लाइव सपोर्ट विंडो खुलता है। आप यहां लॉग इन किए बिना आगंतुक खाते में सवाल भेज सकते हैं। आपको एक नया कनेक्शन स्विच या अलग-अलग सर्विस खाता दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है।

### आगंतुक साक्षात्कार कैसे शुरू करता है?

[![Message area](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/UynE5jqf_1a8LqId/images/panel/addon-hub-completion-20261027/ziyaretci-destek-02-hi.png?fit=max\&auto=format\&n=UynE5jqf_1a8LqId\&q=85\&s=ee468135e6e575129449c2c815626b1d)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/addon-hub-completion-20261027/ziyaretci-destek-02-hi.png)

> [card] 1. संदेश क्षेत्र
>
> Guest question इस साक्षात्कार क्षेत्र को लिखते हैं।

1. आगंतुक साइट पर लाइव सपोर्ट आइकन पर प्रिंट करेगा।
2. संदेश क्षेत्र के लेखक; **प्रवेश** के साथ भेजता है।
3. उसी विंडो में आधिकारिक प्रतिक्रिया पढ़ना और साक्षात्कार को बनाए रखना।

शीर्ष पर विस्तार आइकन विंडो के आकार को बदलता है। **चैट बंद** आइकन अकेले विंडो को बंद कर देता है; अनुरोध बंद प्रक्रिया के समान नहीं है।

आगंतुक समर्थन प्लगइन की स्थिति की जांच करें और विंडो दिखाई देने से पहले अपनी थीम पर समर्थन आइकन। सक्षम पक्ष [लाइव समर्थन](https://docs.zonely.gen.tr/hi/guides/live-support.md) पर साक्षात्कार और प्रतिक्रिया चरण गाइड में हैं।

## ईमेल अधिसूचना सेट करें

**समर्थन मेल अधिसूचना** स्विच समर्थन खुला है या ईमेल अधिसूचना बंद कर देता है। वितरण के संचालन के लिए [ईमेल सेटिंग](https://docs.zonely.gen.tr/hi/guides/mail.md) अनुभाग में मेल लिंक सही ढंग से तैयार किया जाना चाहिए।

जब आप वरीयताओं को पूरा करते हैं तो **सेव** बटन दबाएँ। उपयोगकर्ता अपनी समर्थन सूचियों से अपने अनुरोधों को खोलेंगे और प्रतिक्रियाओं का पालन करेंगे; उपयोगकर्ता स्क्रीन पर इन सेटिंग्स के विपरीत [लाइव सपोर्ट गाइड](https://docs.zonely.gen.tr/hi/guides/live-support.md) आप इसकी समीक्षा कर सकते हैं।


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