> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Kullanıcılar > Kullanıcı hesaplarını düzenleyin; rollerini, kredisini, siparişlerini ve destek geçmişini yönetin. **Yönetim paneli → Kullanıcılar** bölümünden hesapları bulun, bilgilerini düzenleyin ve kullanıcıya ait siparişlerle geçmiş kayıtlarını inceleyin. Hesabın bilgilerini değiştirmek için **Düzenle**, o kullanıcıya ait işlemleri ve kayıtları görmek için **Görüntüle** seçeneğini kullanın. ## Kullanıcıyı bulun Arama alanına kullanıcı adını yazın. Listede hesabın kredi bakiyesini, son girişini ve kayıt tarihini kontrol edin. İlgili satırın **üç nokta** menüsünü açın. [![Kullanıcı arama, Hesap işlemleri](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/BOitza0qvZDaIiSS/images/panel/users-guide-20261025/01-kullanici-listesi.png?fit=max\&auto=format\&n=BOitza0qvZDaIiSS\&q=85\&s=b4325fb94f7a112d8f7bf3062e01fc28)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/users-guide-20261025/01-kullanici-listesi.png) > [card] 1. Kullanıcı arama > > Hesap adını yazarak ilgili kullanıcıyı bulun. > [card] 2. Hesap işlemleri > > Düzenle ile bilgileri, Görüntüle ile sipariş ve geçmişleri açın. | İşlem | Ne açılır? | | - | - | | **Düzenle** | Kullanıcı adı, e-posta, şifre, kredi ve 2FA ayarları | | **Görüntüle** | Hesap özeti, hızlı işlemler, siparişler, ürünler ve geçmiş kayıtları | | **Kopyala** | Seçili hesabın bilgilerini temel alan yeni kullanıcı ekranı | ## Hesap bilgilerini düzenleyin Kullanıcının işlem menüsünden **Düzenle** seçin. Alanları değiştirdikten sonra ekranın altındaki **Güncelle** düğmesine basın. ### Kullanıcı adı ve e-posta **Kullanıcı Adı**, hesabın sitede kullanılan adıdır. **Email** alanına hesaba ait e-posta adresini yazın. Kayıt ayarlarında ad ve soyad alanları kullanılıyorsa bu bilgiler de aynı ekranda yer alır. [![Kullanıcı adı, E-posta](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/BOitza0qvZDaIiSS/images/panel/users-guide-20261025/02-hesap-bilgileri.png?fit=max\&auto=format\&n=BOitza0qvZDaIiSS\&q=85\&s=6134b629b8282b755097723301508ff6)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/users-guide-20261025/02-hesap-bilgileri.png) > [card] 1. Kullanıcı adı > > Hesabın sitede görünecek kullanıcı adını yazın. > [card] 2. E-posta > > Hesap için kullanılacak e-posta adresini girin. ### Şifreyi değiştirin Yeni şifreyi **Şifre** alanına, aynı şifreyi tekrar **Şifre (Tekrar)** alanına girin. İki alanın aynı olduğundan emin olup **Güncelle** düğmesine basın. [![Yeni şifre, Şifre tekrarı](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/BOitza0qvZDaIiSS/images/panel/users-guide-20261025/03-sifre.png?fit=max\&auto=format\&n=BOitza0qvZDaIiSS\&q=85\&s=1fabf58bc3686dc68166f91ae70b68af)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/users-guide-20261025/03-sifre.png) > [card] 1. Yeni şifre > > Şifre değişikliği için yeni şifreyi girin. > [card] 2. Şifre tekrarı > > Aynı yeni şifreyi tekrar yazın. ### Kredi ve iki aşamalı doğrulama **Kredi**, kullanıcının mevcut site bakiyesini gösterir. Tutarı düzenlemek için bu alanı kullanın. Kullanıcıya ayrıca kredi göndermek için **Kullanıcıyı Yönet → Kredi Gönder** işlemini açabilirsiniz. **2FA**, hesabın iki aşamalı doğrulama durumudur. **Açık** ve **Kapalı** seçeneklerinden hesabın kullanacağı durumu seçin. Değişiklikleri **Güncelle** ile kaydedin. [![Kredi bakiyesi, İki aşamalı doğrulama](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/BOitza0qvZDaIiSS/images/panel/users-guide-20261025/04-kredi-ve-2fa.png?fit=max\&auto=format\&n=BOitza0qvZDaIiSS\&q=85\&s=06a4eab66fdaeae2a7883afa97a64bdd)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/users-guide-20261025/04-kredi-ve-2fa.png) > [card] 1. Kredi bakiyesi > > Hesabın mevcut kredi tutarını düzenleyin. > [card] 2. İki aşamalı doğrulama > > 2FA için Açık veya Kapalı durumunu seçin. ## Kullanıcıya rol, kredi veya ürün verin Listede **üç nokta → Görüntüle** yolunu açın. **Kullanıcıyı Yönet** ekranının üstündeki düğmeler seçtiğiniz hesaba yönelik işlemleri açar. [![Rol Ver, Kredi Gönder, Ürün Gönder, Engel](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/BOitza0qvZDaIiSS/images/panel/users-guide-20261025/05-hizli-islemler.png?fit=max\&auto=format\&n=BOitza0qvZDaIiSS\&q=85\&s=642e23f5cd049cdd0341d40052124ffc)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/users-guide-20261025/05-hizli-islemler.png) > [card] 1. Rol Ver > > Seçili kullanıcıya rol atama işlemini açın. > [card] 2. Kredi Gönder > > Bu hesaba kredi gönderme işlemini açın. > [card] 3. Ürün Gönder > > Kullanıcıya ürün tanımlamak için açın. > [card] 4. Engel > > Hesabın engelleme işlemine geçin. > [tab] Rol Ver > > Kullanıcıya atanacak rolü seçin ve rol verme işlemini tamamlayın. Rolün site izinleri, oyun yetkileri ve süresi [Roller](https://docs.zonely.gen.tr/guides/permissions.md) bölümünden hazırlanır. Kullanıcıya atanmış rolleri hesap özetinin altındaki **Roller** kartında kontrol edin. > [tab] Kredi Gönder > > Seçili hesabı ve gönderilecek kredi tutarını kontrol edin; gönderim ekranındaki işlemi tamamlayın. Sonrasında kullanıcının güncel bakiyesini hesap özetinden kontrol edin. Kredi yüklemeleri ve diğer hesap hareketlerini aşağıdaki geçmiş bölümlerinden inceleyebilirsiniz. > [tab] Ürün Gönder > > Kullanıcıya verilecek ürünü seçin ve ürün gönderme işlemini tamamlayın. Ardından aynı hesabın **Ürünleri** bölümünü açarak ürünün ve lisans durumunun listelendiğini kontrol edin. > [tab] Engel > > Hesabın engelleme işlemini açın ve uygulanacak engelin bilgilerini tamamlayın. Engelleri daha sonra [Engellenen hesaplar](https://docs.zonely.gen.tr/guides/blocked-users.md) bölümünden takip edin. ## Hesap özetini inceleyin Sağdaki kullanıcı kartında **Toplam Harcama**, mevcut **Kredi**, **Son Görülme** ve **Kayıt Tarihi** bilgilerini birlikte görebilirsiniz. **Kayıt IP** ve **IP Türü** alanları, hesaba ait bu bilgiler varsa gösterilir. Altındaki **Roller** kartı kullanıcının atanmış rollerini listeler. [![Hesap özeti](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/f-SeEFp3HopSL-wE/images/panel/users-guide-20261025/06-hesap-ozeti.png?fit=max\&auto=format\&n=f-SeEFp3HopSL-wE\&q=85\&s=4345d4ec05938b6d368d73251bc0841f)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/users-guide-20261025/06-hesap-ozeti.png) > [card] 1. Hesap özeti > > Toplam harcama, mevcut kredi, son görülme ve kayıt tarihini birlikte inceleyin. ## Siparişlerini takip edin **Tüm Siparişler**, yalnızca açtığınız kullanıcıya ait siparişleri listeler. Ürün adını, toplam tutarı, ödeme yöntemini, durumu ve tarihi birlikte kontrol edin. Birden fazla kayıt varsa tablonun arama ve sayfalama alanlarını kullanın. [![Sipariş kaydı](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/f-SeEFp3HopSL-wE/images/panel/users-guide-20261025/07-siparisler.png?fit=max\&auto=format\&n=f-SeEFp3HopSL-wE\&q=85\&s=74a26b14d665e1a1e6ef18be93c40edc)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/users-guide-20261025/07-siparisler.png) > [card] 1. Sipariş kaydı > > Ürün, toplam tutar, ödeme ve tarih bilgilerini karşılaştırın. Siparişin ayrıntıları ve genel sipariş yönetimi için [Siparişler rehberini](https://docs.zonely.gen.tr/guides/orders.md) inceleyin. ## Ürün ve lisans işlemlerini açın **Ürünleri** bölümünü genişletin. Bu tabloda kullanıcının ürününü, toplam tutarı, lisans durumunu, yenileme tarihini ve kayıt zamanını görürsünüz. İlgili ürünün **üç nokta** menüsünü açın. [![Lisans işlemleri](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/f-SeEFp3HopSL-wE/images/panel/users-guide-20261025/08-urun-lisans-islemleri.png?fit=max\&auto=format\&n=f-SeEFp3HopSL-wE\&q=85\&s=1648c769a7c3512cad50d58eb4cc9d4d)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/users-guide-20261025/08-urun-lisans-islemleri.png) > [card] 1. Lisans işlemleri > > Görüntüle, Askıya Al ve Süreyi Sıfırla seçeneklerini buradan açın. | Seçenek | Ne için kullanılır? | | - | - | | **Görüntüle** | Ürün veya lisansın ayrıntılarını açar. | | **Askıya Al / Askıyı Kaldır** | Lisansın askı durumunu değiştirir. Gösterilen seçenek mevcut duruma göre değişir. | | **Süreyi Sıfırla** | Ürünün süre sıfırlama işlemini açar. | Ürünün türüne ve mevcut durumuna göre **Yenile**, **İşleme Al**, **Oyuna Aktar** veya **Ürünü Taşı** gibi ek seçenekler de görünebilir. Yapacağınız işleme ait açıklamayı ve onay ekranını kontrol ederek ilerleyin. ## Kredi yükleme geçmişini inceleyin **Kredi Yükleme Geçmişi** bölümünü açın. Kullanıcıya eklenen kredi miktarını, işlem türünü, ödeme bilgisini ve tarihi aynı satırda karşılaştırın. Bir yüklemenin hesabın bakiyesine nasıl yansıdığını incelerken bu bilgileri birlikte kullanın. [![Kredi yüklemesi](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/f-SeEFp3HopSL-wE/images/panel/users-guide-20261025/09-kredi-yuklemeleri.png?fit=max\&auto=format\&n=f-SeEFp3HopSL-wE\&q=85\&s=a731b8278bedc342a4209827b3998b4c)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/users-guide-20261025/09-kredi-yuklemeleri.png) > [card] 1. Kredi yüklemesi > > Eklenen kredi, işlem açıklaması ve tarihi birlikte okuyun. **Kredi Hareketleri** bölümünden hesaba ait diğer kredi işlem kayıtlarını inceleyebilirsiniz. Kayıt bulunmayan bir geçmiş bölümünde boş liste görünür. ## Destek ve diğer geçmişleri açın **Açılan Talepler** bölümünde bu kullanıcının destek konuları yer alır. Konunun başlığını, kategorisini, durumunu ve tarihini kontrol edin. Destek işlemlerinin ayrıntıları için [Canlı Destek](https://docs.zonely.gen.tr/guides/live-support.md) rehberine geçin. [![Destek talebi](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/f-SeEFp3HopSL-wE/images/panel/users-guide-20261025/10-destek-talepleri.png?fit=max\&auto=format\&n=f-SeEFp3HopSL-wE\&q=85\&s=299df4b5396444b33f5f98466d3aeb42)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/users-guide-20261025/10-destek-talepleri.png) > [card] 1. Destek talebi > > Kullanıcının açtığı konuyu, kategoriyi, durumunu ve tarihini inceleyin. > [accordion] Diğer geçmiş bölümleri > > | Bölüm | Gösterilen kayıtlar | > | - | - | > | **Kredi Hareketleri** | Kullanıcıya ait kredi işlemleri | > | **Kullanılan Çek Geçmişi** | Kullanıcının kullandığı çek kayıtları | > | **Açılan Müracaatlar** | Bu hesaptan gönderilen müracaatlar | > | **Giriş Geçmişi** | Hesabın giriş kayıtları | > > İlgili başlığı genişleterek listeyi açın. Her geçmiş, yönetim ekranını açtığınız kullanıcıya göre gösterilir. ## Yeni kullanıcı oluşturun Listeye dönüp **Kullanıcı Ekle** düğmesine basın. Kullanıcı adını, e-posta adresini ve şifresini girin; şifreyi tekrar yazın. Görünen diğer hesap alanlarını tamamlayıp ekranın altındaki kayıt düğmesiyle kullanıcıyı oluşturun. Ardından listeden yeni hesabı arayarak kontrol edin. [![Yeni kullanıcı adı, Hesabın e-postası](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/RhT7oGMq-hyCnspk/images/panel/users-guide-20261025/11-kullanici-ekle.png?fit=max\&auto=format\&n=RhT7oGMq-hyCnspk\&q=85\&s=bf342e25ff2aee3cfdbcbc1bcaba2b30)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/users-guide-20261025/11-kullanici-ekle.png) > [card] 1. Yeni kullanıcı adı > > Oluşturulacak hesabın adını yazın. > [card] 2. Hesabın e-postası > > Kullanıcının e-posta adresini girin. ## Kullanıcının profilindeki sezonlar Profildeki **Sezonlar** sekmesi kullanıcının sıralamasını ve istatistiklerini gösterir. Kullanıcı kendi profilindeki **Sezon Bileti** sekmesinden ilerlemesini ve ödüllerini takip edebilir. [Profil ve sezon rehberini açın →](https://docs.zonely.gen.tr/guides/seasons.md#profilde-sezonlar) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.