> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.zonely.gen.tr/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Müşteri Yorumları > Dijital ürün satın alan müşterilerin yorum ve puanlarını inceleyin; Siparişlerim üzerinden yorum yazma, yenileme ve kaldırma adımlarını öğrenin. **Müşteri Yorumları**, dijital ürün satın alan kullanıcıların ürünle ilgili deneyimlerini ve puanlarını paylaşmasını sağlar. Kullanıcı yorumunu **Profil → Siparişlerim** bölümünden yazar; yönetici yorumları **Müşteri Yorumları** ekranından inceler. ## Kimler ürün yorumu yazabilir? Yorum sistemi, **dijital ürün satın almış ve hesabında ilgili ürünün lisansı bulunan müşteriler** için kullanılabilir. Yorum formundaki ürün listesi bu kullanıcının uygun dijital ürünlerinden oluşur. Askıya alınmış lisanslar yorum seçicisine alınmaz. Müşteri yorumları özelliği açık olduğunda **Siparişlerim** sayfasında **Yorumunu Yap** düğmesi görünür. Ürüne daha önce yorum yazılmışsa aynı ürün yeni yorum seçicisine tekrar eklenmez. ## Kullanıcı nasıl yorum yazar? Siteye giriş yapıp **Profil → Siparişlerim** bölümünü açın. Dijital ürünlerinizin üstündeki **Yorumunu Yap** düğmesine basın. [![Yorumunu Yap](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/T9R8n7zJIXSez8Wi/images/panel/fields-reviews-guide-20261025/r03-siparislerim-yorum-butonu.png?fit=max\&auto=format\&n=T9R8n7zJIXSez8Wi\&q=85\&s=5fc49505fcd17536e51da7d8387122c4)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/fields-reviews-guide-20261025/r03-siparislerim-yorum-butonu.png) > [card] 1. Yorumunu Yap > > Dijital ürün satın alan kullanıcı Siparişlerim bölümünden yorum formunu açar. 1. **Ürünün** listesinden değerlendirmek istediğiniz dijital ürünü seçin. 2. **Yorum** alanına ürünle ilgili deneyiminizi yazın. 3. **Oylaman** alanındaki yıldızlardan puanınızı seçin. Seçimi temizlemek için **Sıfırla** düğmesini kullanabilirsiniz. 4. **Kaydet** düğmesine basın. [![Ürünün, Yorum, Oylaman](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/a2DxBoImkJzg7XMa/images/panel/fields-reviews-guide-20261025/r04-kullanici-yorum-formu.png?fit=max\&auto=format\&n=a2DxBoImkJzg7XMa\&q=85\&s=fd32c50e46d1ac3400a777a65f7624a2)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/fields-reviews-guide-20261025/r04-kullanici-yorum-formu.png) > [card] 1. Ürünün > > Satın aldığınız uygun dijital ürünü seçin. > [card] 2. Yorum > > Ürünle ilgili deneyiminizi yazın. > [card] 3. Oylaman > > Yıldız puanınızı seçin; Sıfırla ile puan seçimini temizleyin. Yorumu yazarken kurulum, kullanım veya ürün içeriğiyle ilgili deneyiminizi paylaşabilirsiniz. Örneğin **Kurulum dosyaları düzenliydi. Türkçe açıklamalar sayesinde Survival sunucuma kolayca uyarladım.** şeklinde bir değerlendirme yazabilirsiniz. ## Kullanıcı kendi yorumunu nereden görür? **Siparişlerim** sayfasındaki **Son Müşteri Yorumları Kayıtları** bölümünde kullanıcının kendi yorumları listelenir. Ürün adını, yorum metnini, puanı ve yayın tarihini birlikte görebilirsiniz. [![Kendi yorumunuz, Yorumu kaldırın](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/a2DxBoImkJzg7XMa/images/panel/fields-reviews-guide-20261025/r05-kullanicinin-yorumu.png?fit=max\&auto=format\&n=a2DxBoImkJzg7XMa\&q=85\&s=046c2722f0c40cb4b81c65143a01d9c1)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/fields-reviews-guide-20261025/r05-kullanicinin-yorumu.png) > [card] 1. Kendi yorumunuz > > Siparişlerim sayfasında yayımladığınız yorum ve puan yer alır. > [card] 2. Yorumu kaldırın > > Yorumunuzu seçip Seçilenleri Sil ile kaldırma onayını açın. ## Yorumu değiştirin veya kaldırın Kullanıcı, kaldırmak istediği yorumun satırındaki kutuyu işaretler ve **Seçilenleri Sil** düğmesine basar. Açılan **Silme Onayı** penceresinde **Sil** işlemi yorumu kaldırır. **İptal**, işlemi uygulamadan pencereyi kapatır. [![Silme onayı](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/a2DxBoImkJzg7XMa/images/panel/fields-reviews-guide-20261025/r06-yorum-kaldirma-onayi.png?fit=max\&auto=format\&n=a2DxBoImkJzg7XMa\&q=85\&s=9620228595d1641ca9ba80e9f6f7260e)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/fields-reviews-guide-20261025/r06-yorum-kaldirma-onayi.png) > [card] 1. Silme onayı > > Sil işlemi yorumu kaldırır; İptal ile onayı kapatabilirsiniz. Yorumunuzu değiştirmek için mevcut yorumunuzu kaldırdıktan sonra **Yorumunu Yap** formunu yeniden açın. Aynı dijital ürünü seçip yeni metninizi ve puanınızı **Kaydet** ile gönderin. ## Yönetici yorumları nasıl inceler? Yönetim panelindeki **Müşteri Yorumları** ekranını açın. Listede **Hesap, Ürün Adı, Ürün Yorumu, Puan ve Yayın Tarihi** bilgileri birlikte bulunur. Arama simgesini açıp kullanıcıyı veya ürünü arayabilirsiniz. [![Yorumlar ve puanlar, Yorumun ayarları](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/T9R8n7zJIXSez8Wi/images/panel/fields-reviews-guide-20261025/r01-yonetici-yorum-listesi.png?fit=max\&auto=format\&n=T9R8n7zJIXSez8Wi\&q=85\&s=ec3ea835017101effc3fdcda22959c92)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/fields-reviews-guide-20261025/r01-yonetici-yorum-listesi.png) > [card] 1. Yorumlar ve puanlar > > Hesabı, dijital ürünü, yorumu ve yıldız puanını birlikte inceleyin. > [card] 2. Yorumun ayarları > > Düzenle ile mevcut yorumun ürününü, metnini ve puanını açın. ## Yönetici yorumu nasıl düzenler? İlgili yorumun **üç nokta → Düzenle** işlemini açın. **Ürün** alanında yorumun bağlı olduğu uygun dijital ürünü, **Yorum** alanında metni kontrol edin ve düzenleyin. [![Ürün, Yorum](https://mintcdn.com/zonely-a8cd49e7/T9R8n7zJIXSez8Wi/images/panel/fields-reviews-guide-20261025/r02-yonetici-yorum-duzenle.png?fit=max\&auto=format\&n=T9R8n7zJIXSez8Wi\&q=85\&s=c1b8b3960c71751aff6e2e70670b73b7)](https://docs.zonely.gen.tr/images/panel/fields-reviews-guide-20261025/r02-yonetici-yorum-duzenle.png) > [card] 1. Ürün > > Yorum sahibinin uygun dijital ürününü seçin. > [card] 2. Yorum > > Yorumun metnini düzenleyin. **Oylama** alanından puanı belirleyebilirsiniz; **Sıfırla** puan seçimini temizler. Düzenlemeleri **Güncelle** düğmesiyle kaydedin. [Dijital ürün hazırlama rehberini açın →](https://docs.zonely.gen.tr/guides/products/digital-product.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.